Risques psychosociaux : bientôt un projet de formation d'enquêteur spécialisé à La Réunion ?

Former des professionnels capables de conduire des enquêtes internes sur des faits de harcèlement, de discrimination ou de souffrance au travail : c’est l’objectif d’un projet actuellement porté par l’École Nationale des Enquêteurs en Risques Professionnels (ENERP), qui envisage un développement à La Réunion.

L’idée ne consiste pas uniquement à proposer quelques sessions de formation sur l’île. Les responsables du projet souhaitent plutôt installer une activité pérenne autour de l’enquête professionnelle et de la prévention des risques psychosociaux, dans un contexte où ces questions prennent une place de plus en plus importante au sein des entreprises, des administrations et des établissements scolaires.

L’initiative est portée par Christian Bos, juge au Conseil de prud’hommes. Lors de notre entretien, il explique être à l’origine de la création du groupe MAAT, avec l’objectif de professionnaliser les enquêteurs spécialisés dans les risques psychosociaux, les situations de harcèlement et les comportements toxiques au travail.

Former des enquêteurs aux situations sensibles

Aujourd’hui, les employeurs sont soumis à plusieurs obligations en matière de santé et de sécurité au travail. En cas de signalement de harcèlement moral, sexuel ou de discrimination, ils doivent être en mesure d’agir rapidement et de diligenter des investigations sérieuses. Or, sur le terrain, peu d’acteurs disposent d’une formation réellement spécialisée sur ces problématiques.

Lire aussi : Disparition de trois jeunes femmes à La Réunion : "Il y a peut-être des personnes qui connaissent l'auteur ou les auteurs des faits et il est temps qu'elles parlent"

C’est précisément sur ce créneau que se positionne l’ENERP. La structure développe actuellement une formation d’enquêteur en risques psychosociaux, harcèlement et comportements toxiques. Le programme mêle droit du travail, méthodologie d’enquête, analyse des organisations et approche psychosociale. Une demande d’enregistrement a également été déposée auprès de France Compétences afin d’obtenir une reconnaissance au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

En parallèle, un diplôme universitaire existe déjà avec l'IAE Metz School of Management. Celui-ci est adossé à l'Université de Lorraine et porte notamment sur la conduite des enquêtes internes, la posture professionnelle de l’enquêteur et le cadre juridique applicable.

Un projet pensé à l’échelle de l’océan Indien

Les porteurs du projet regardent désormais vers La Réunion pour plusieurs raisons. D’abord parce que les risques psychosociaux figurent parmi les problématiques régulièrement identifiées dans le monde du travail local. Ensuite parce que l’île occupe une position centrale dans l’espace océan Indien.

L’objectif serait de faire de La Réunion un point d’appui régional capable de rayonner vers Mayotte, Maurice, Madagascar ou encore les Seychelles. Des discussions pourraient également être envisagées avec l'IAE Réunion afin de développer localement une partie de l’offre universitaire.

Lire aussi : Mise en examen pour harcèlement moral : le procès de Vanessa Miranville prévu le 30 octobre prochain

Autre axe du projet : la création d’un réseau de professionnels réunis au sein du Groupement des Enquêteurs en Risques Professionnels (GERP). Celui-ci fonctionnerait autour de principes présentés comme "essentiels" par ses fondateurs : neutralité, indépendance, confidentialité et impartialité.

Miser sur le présentiel et la prévention

Les responsables de l’initiative insistent également sur la nécessité de maintenir une forte part de présentiel dans les formations. Selon eux, les enquêtes portant sur des situations humaines sensibles ne peuvent pas être enseignées uniquement derrière un écran. Le travail sur la posture, mises en situation, conduite d’entretien ou analyse contradictoire feraient partie intégrante du dispositif pédagogique envisagé.

Au-delà des enquêtes elles-mêmes, le projet pourrait aussi inclure des actions de prévention : formations destinées aux employeurs et aux managers, sensibilisation aux violences au travail, audits organisationnels ou accompagnement en qualité de vie au travail.

À ce stade, aucune implantation officielle n’a encore été annoncée. Pour l'heure, le groupe MAAT cherche des partenaires à La Réunion.