Mal-logement : une plateforme pour signaler votre situation

La plateforme Signal Logement permet désormais aux ménages réunionnais mal logés d’alerter les services de l'État et leurs partenaires sur leurs conditions de vie.

Le site Signal Logement, anciennement nommé Histologe, est déployé progressivement sur le territoire national depuis 2021. La Réunion, territoire où la Fondation pour le Logement estime à environ 143 000 le nombre de personnes considérées comme non ou mal logées, accède aujourd’hui officiellement à cet outil qui facilite les démarches liées à la prise en charge et au suivi de chaque situation, qu’il s’agisse d’un logement social ou privé.

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Jusqu’à présent, les différents acteurs de l’habitat à La Réunion intervenaient séparément sur chacun des signalements effectués par les locataires.

"Ça devenait un labyrinthe administratif, avec des complexités, des dossiers parfois en double, etc.", reconnaît Frédéric Sautron, sous-préfet chargé de la cohésion sociale et de la jeunesse.

Signal Logement permet aux usagers de signaler des problèmes liés à l'insalubrité, divers désordres et sinistres, problèmes de moisissures ou encore de présence de nuisibles, en ligne et gratuitement, et de suivre l’avancée de leur dossier en ligne.

"Il y a des gens qui habitent dans des logements où l’on a des fils électriques qui dépassent, où les rambardes manquent de tomber, etc. Le propriétaire a l'obligation de remettre de la décence", rappelle Frédéric Sautron.

Prévenir d’abord le propriétaire

Avant de déposer un signalement sur Signal Logement, il est demandé aux locataires de prévenir le propriétaire en lui décrivant les problèmes du logement et en lui demandant de réaliser les travaux. Une fois le propriétaire ou le bailleur prévenu, toutes les démarches et le suivi se réalisent sur Signal Logement.

Aujourd’hui opérationnelle sur 83 territoires, la plateforme a déjà enregistré 70 768 signalements dont 219 à La Réunion, 9 943 foyers sortis du mal-logement et un taux de dossiers traités ou en cours de traitement de 99,5 %.

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