Le numéro d’urgence 15 rétabli à La Réunion après un incident technique

Bonne nouvelle pour les services de secours et les usagers : le numéro d’urgence médicale 15 fonctionne à nouveau à La Réunion après une panne technique. Les autorités appellent désormais à un usage responsable afin d’éviter toute saturation des lignes.

Après plusieurs heures de perturbation, le numéro d’urgence médicale 15 est de nouveau accessible à La Réunion. Une solution technique provisoire a permis de rétablir le service, tandis que les autorités appellent à un usage strictement réservé aux urgences.

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Le fonctionnement du numéro 15, utilisé pour contacter le SAMU, a été perturbé mardi 10 février sur l’île, compliquant la prise en charge des appels médicaux. Durant cet incident, les autorités avaient invité la population à privilégier le 18, numéro des sapeurs-pompiers, pour toute urgence vitale, les appels pouvant ensuite être redirigés vers les services adaptés.

Une solution technique de secours a depuis été mise en place, permettant un retour à la normale du dispositif. Le préfet a salué la mobilisation des équipes hospitalières, des personnels du SAMU, des opérateurs téléphoniques ainsi que du SDIS de La Réunion, qui ont contribué à résoudre la panne et à assurer la continuité des secours.

Si la situation est désormais stabilisée, les autorités rappellent que les numéros d’urgence doivent être utilisés uniquement en cas de nécessité réelle. Un usage abusif peut en effet saturer les lignes et retarder la prise en charge de situations critiques.