Quelle est cette nouvelle passerelle lancée par Colissimo pour réexpédier les achats vers l’outre-mer ?

Colissimo a annoncé ce mardi 31 mars le lancement de “Passerelle Colissimo”, une nouvelle offre destinée à faciliter la réexpédition de colis depuis l’Hexagone vers les territoires ultramarins, pour répondre aux difficultés d’accès à certains sites de e-commerce.

Colissimo veut se positionner sur un marché encore largement sous-exploité. Avec sa nouvelle offre baptisée “Passerelle Colissimo”, le groupe propose désormais aux consommateurs ultramarins une solution de réexpédition de leurs achats effectués sur des sites marchands hexagonaux ne livrant pas toujours en outre-mer.

Le principe est simple : chaque utilisateur dispose d’une adresse de livraison en France hexagonale. Les colis y sont réceptionnés, stockés, puis réexpédiés vers leur destination finale outre-mer, après passage par un entrepôt basé à Marseille.

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À travers ce dispositif, Colissimo entend lever plusieurs freins bien identifiés : disponibilité limitée de certains produits en local, frais de livraison jugés trop élevés, ou encore absence de livraison vers les territoires ultramarins chez de nombreux e-commerçants. En 2025, près de 800.000 colis ont déjà été expédiés vers des particuliers en outre-mer, preuve d’une demande réelle, mais encore imparfaitement satisfaite.

Deux formules

L’offre se décline en deux formules. La première, standard, est gratuite et comprend un nombre illimité de colis, 20 jours de stockage et une facturation du transport au tarif classique. La seconde, premium, est proposée à partir de 3,25 euros par mois. Elle inclut notamment une réduction de 10 % sur les frais de transport, ainsi que des services additionnels à tarifs préférentiels, comme la vérification des commandes avec photos ou encore le groupage de plusieurs articles dans un seul colis.

Pour appuyer le lancement, Colissimo met en avant plusieurs indicateurs : 75 % des e-acheteurs ultramarins se disent intéressés par une solution de réexpédition ou de groupage. Parmi les utilisateurs actuels de ces services, 91 % seraient prêts à adopter cette offre, tandis que 84 % des consommateurs qui n’y ont pas encore recours envisagent de le faire. Les motivations sont connues : la recherche de meilleurs prix, mais aussi l’accès à des produits indisponibles localement.

Avec cette “Passerelle Colissimo”, l’opérateur postal cherche à ouvrir davantage le marché ultramarin aux e-commerçants hexagonaux, sans leur imposer d’adaptation technique ou logistique particulière, tout en répondant à une demande croissante dans les territoires où les contraintes d’acheminement continuent de peser sur les achats en ligne.