Les passagers vers la métropole sans information et dans l'attente

C'est une ambiance plutôt calme qui régnait ce matin à l'aéroport de Gillot, à Sainte-Marie. Les aéroports parisiens sont toujours paralysés suite au nuage de cendres émanant du volcan islandais et qui bloque les avions qui doivent traverser l'espace aérien du Nord de l'Europe.

Quelle que soit la compagnie concernée, tous les passagers déplorent le manque d'information de la part des trois compagnies qui desservent l'île.

"On est lié au vent et aux mouvements du nuage"

Tous les vols d'Air France d'hier et d'aujourd'hui sont annulés, sauf le vol qui part de Toulouse à 20h ce soir et qui arrivera demain, à 8h50 heure locale, à l'aéroport de Gillot. Ce vol repartira comme prévu de l'aéroport de Gillot à 12h demain. Pour le moment, ce ne sont pas moins de 1.500 passagers d'Air France qui sont bloqués sur l'île. "On est lié au vent et aux mouvements du nuage", indique Eddine Lechlech, chargé de communication à Air France. Mais il doit tout de même reconnaître qu'une certaine "impatience légitime" s'installe chez les passagers qui attendent pour certains depuis jeudi dernier.

La compagnie n'a pas encore évalué ses pertes financières. "Pour le moment, la priorité est donnée aux passagers en souffrance", indique la compagnie, qui assure que ses clients ne payeront aucune pénalité. Par contre, elle n'est pas tenue n'ont plus de dédommager ses clients, "car il s'agit d'un cas de force majeur". Eddine Lechlech assure néanmoins qu'Air France rembourse les passagers qui n'ont pas pu prendre leur vol. Il indique également que la Chambre de commerce et l'État ont pris des dispositions pour prendre en charge l'hébergement des passagers à travers des centres d'accueil.

"Les aéroports de Toulouse, Bordeaux et Marseille sont saturés"

Pour la compagnie régionale, Air Austral, ce sont également plusieurs centaines de passagers qui sont bloqués à La Réunion depuis jeudi dernier. La compagnie ne dédommagent que les passagers en transit et qui arrivent de Mayotte et des Comores. Le vol UU 975 qui est prévu à 20h20 ce soir est suspendu. Difficile de dérouter les vols vers le Sud de la France car "les aéroports de Toulouse, Bordeaux et Marseille sont saturés", indique Fabrice Grondin, directeur adjoint de l'aéroport de Gillot. Un vol en partance pour Marseille est tout de même maintenu et décollera à 19h20 ce soir.

Pour la compagnie Corsair, un vol a décollé de Bordeaux vers Gillot et devrait repartir à 1h40 demain matin. Ce vol prendra en charge les passagers qui auraient dû décoller samedi soir.

Deux vols sont prévus demain : Corsair et Air France

Deux vols sont prévus demain, l'un de Corsair, l'autre d'Air France, précise Fabrice Grondin. Une cellule de crise se tient actuellement à la Préfecture pour la détermination des horaires et qu'ils soient surtout "validés par les compagnies".  Un point de la situation globale est en cours, la Préfecture donnera plus d'informations d'ici 14h.