La Sogecore répond à Locat'M

L'entreprise Locat'M a bloqué l'entrée de la Sogecore à Saint-Denis pour exprimer son mécontentement. L'entreprise réagit à son tour.

Le patron de Locat'M a réalisé un coup d'éclat sur les réseaux sociaux en début de semaine. Il a publié une photo d'un camion placé de façon à bloquer l'entrée de la Sogecore. Il a indiqué sur les réseaux sociaux que son scooter était immobilisé en réparations depuis un an.

La Sogecore livre sa version des faits : "Ce scooter n'a pas fait l'objet d'un entretien selon le plan indiqué par le constructeur.
Par exemple, alors que la seconde révision des 5000 km aurait dû intervenir au plus tard en avril 2023, elle n'a eu lieu qu'en novembre 2023, soit sept mois plus tard.

Par ailleurs, il s'agit d'une moto électrique dont l'usage principal préconisé par le constructeur est la mobilité urbaine, comme le spécifient les communications de la marque.

Dans la pratique, il s'avère que le propriétaire emprunte régulièrement un chemin peu carrossable pour se rendre à son domicile, ce qui est incompatible avec le système de fixation de la batterie qui est amovible et qui pèse 41 kilos.

Compte tenu des conditions inappropriées d'utilisation et de l'irrespect du plan d'entretien, il a fallu du temps à la Sogecorepour parvenir à le remettre en état avec l'assistance et l'accord du constructeur."

La Sogecore précise que le propriétaire du scooter était informé que "sa moto est parfaitement fonctionnelle et qu'elle est à sa disposition depuis le 26 novembre 2024. Pour des raisons qui lui appartiennent, il a choisi de ne pas en prendre possession."

L'entreprise ajoute qu'elle "comprend le mécontentement du client et aurait aimé obtenir du constructeur les moyens de le remettre en état de fonctionnement plus rapidement. Elle aurait également apprécié avoir été entendue au préalable pour que le grand public soit informé de manière complète et équilibrée."