Saint-Pierre revitalise ses mairies annexes : Grands-Bois donne le coup d’envoi

La Ville de Saint-Pierre a lancé, ce lundi 25 août, un vaste programme de revitalisation de ses mairies annexes. La première étape s’est tenue à la mairie annexe de Grands-Bois, où une cyberbase a été inaugurée pour l'occasion.

Faire revenir les services au plus près des habitants, c’est l’ambition affichée par la municipalité, qui veut transformer ses mairies annexes en véritables guichets complets du quotidien (accueil social, démarches administratives, appui numérique, information locale…).

Lire aussi : Dépôt de plainte en ligne : la Civis et la Police nationale testent un accompagnement à Saint-Pierre

« Aujourd'hui, c'est une mini-révolution finalement, on est en train de recomplexifier, redensifier le tissu de proximité de la ville de Saint-Pierre avec des mairies annexes qui prennent de nouvelles compétences et avec une cyberbase qui est inaugurée ici », explique le maire David Lorion, qui ajoute que « c'est une nouvelle réorganisation de l'ensemble des services administratifs, pour que ces services soient au plus proche du citoyen. »

Grands-Bois, vitrine de cette nouvelle proximité

À Grands-Bois, la cyberbase, portée avec la CIVIS, ouvre l’accès à des postes informatiques et à un accompagnement aux démarches en ligne (dont Mon espace santé), du Wi-Fi gratuit dans l'ensemble de la mairie annexe et la possibilité d’imprimer des documents utiles. Des « temps de discussions régulières » avec les services municipaux sont aussi programmés, de même qu’une meilleure information de quartier.

Sur le plan opérationnel, l’annexe de Grands-Bois préfigure ce qui sera déployé ailleurs : retraits d’actes d’état-civil courants, dépôts et renouvellements de titres d’identité, permanences (urbanisme, affaires scolaires, etc.), poste de police municipale, dépôts de plaintes en ligne pour les atteintes aux biens, conseils participatifs citoyens dotés de budgets et même une petite brigade technique de proximité pour des interventions de premier niveau.

Dix quartiers ciblés et un maillage pensé pour durer

Le dispositif sera étendu aux 10 quartiers de Saint-Pierre. « Nous voulons dix petites villes dans lesquelles chacun se sente heureux et qu'ils viennent dans sa mairie annexe avoir de l'aide au contact directement, un contact humain avec le personnel administratif », résume David Lorion. Chaque site deviendra un centre de décision local : « Il y aura un maire adjoint qui va être dans sa mairie annexe avec un conseil de quartier. Ce maire adjoint va devoir recevoir la population le plus souvent possible et lui apporter toute l'aide qu'elle demande. »

Le DGS Daniel Elly confirme le changement d’échelle : « À compter du 1er septembre, les choses vont bouger (…) Pour nous, sur Grands-Bois, ça va être une révolution par rapport à tout l'aspect administratif. Donc ce qu'on faisait dans le centre-ville de Saint-Pierre, une grande partie sera délocalisée ici. Donc en réalité, on va être plus proche de la population. »

Lire aussi : Saint-Pierre : David Lorion inspecte les écoles en travaux avant la rentrée scolaire

Sur le terrain, les équipes sont déjà en ordre de marche. Catherine Pothin, responsable de l’annexe de Grands-Bois explique l'« on est à quatre agents administratifs. On s'occupe des aides légales, des aides facultatives, des demandes de colis. On est là pour accompagner la population. » Et de confirmer l’objectif fixé par l’exécutif municipal qui est d'« accélérer aussi l'accès à l'aide d'urgence. »

La philosophie de la réforme est assumée par le maire de Saint-Pierre. « Je veux mettre fin à la logique du centre et de la périphérie dans la ville de Saint-Pierre et faire revivre le cœur battant de la démocratie dans chacun des quartiers », souligne-t-il pour expliquer sa politique de « l’aller-vers ». La municipalité prévoit un déploiement progressif de ce dispositif entre 2025 et 2026. David Lorion en est convaincu : « Ce dispositif, il va être copié dans toutes les villes de la Réunion. »