Le CHOR inaugure Handi-Accès pour améliorer l’accès aux soins des personnes handicapées

Le Centre hospitalier Ouest Réunion a inauguré mercredi dernier la Maison Pascal Jacob et son dispositif Handi-Accès. Objectif affiché : garantir un accès aux soins adapté et digne aux personnes vivant avec un handicap.

Le Centre hospitalier Ouest Réunion (CHOR) a officiellement inauguré, ce mercredi 15 avril, la Maison Pascal Jacob, qui porte le dispositif Handi-Accès. Une initiative présentée comme majeure pour améliorer l’accueil et la prise en charge des personnes en situation de handicap, informe le communiqué de la direction du CHOR.

Soutenu par l’Agence régionale de santé La Réunion et co-porté avec l’APAJH et l’association Claire Joie, ce dispositif vise à rendre effectif un droit fondamental : l’accès aux soins pour tous.

« Aujourd’hui en inaugurant Handi-Accès au CHOR, nous faisons bien plus qu’ouvrir un dispositif. Nous honorons une histoire, nous prolongeons un engagement, nous faisons vivre une promesse. Cette promesse, elle porte un nom. Elle s’inscrit dans l’esprit de la Charte Romain Jacob, élaborée il y a maintenant plus de douze ans. Ici même à La Réunion », indique le Dr Rachid Dekkak, président de la commission médicale d’établissement.

Présent lors de l’inauguration, Pascal Jacob, figure de référence dans l’amélioration de l’accès aux soins pour les personnes handicapées, a réagi avec émotion : « Aujourd’hui, je vous donne mon nom à La Réunion. »

Un parcours de soins adapté et coordonné

Le dispositif Handi-Accès repose sur un point d’entrée unique, avec un numéro dédié accessible cinq jours sur sept. Il permet aux patients, aux aidants et aux structures médico-sociales de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Ce dispositif propose notamment un parcours de soins coordonné et individualisé, une aide à la prise de rendez-vous, un accompagnement administratif et social, ainsi qu’une meilleure coordination entre les professionnels de santé.

« HANDI-ACCÈS agit précisément là où le besoin est le plus concret : il ne s’agit pas seulement d’un dispositif technique, mais d’une véritable amélioration de l’expérience de soins », souligne Nathalie Robin Sanchez, directrice du CHOR.

Deux niveaux de prise en charge sont prévus : des consultations adaptées et des parcours complexes, en fonction des besoins des patients.

Une attention particulière aux troubles du neurodéveloppement

Des parcours spécifiques sont également proposés pour les personnes présentant des troubles du neurodéveloppement, avec des plages de consultation dédiées.

Le dispositif s’appuie notamment sur des espaces adaptés, comme la salle Snoezelen, rebaptisée Kaz Zen, conçue pour favoriser l’apaisement et limiter l’anxiété lors des soins.

Avant même l’inauguration de Handi-Accès, le CHOR avait engagé plusieurs actions pour améliorer l’inclusion dans les soins. L’ouverture, en janvier 2026, d’une activité de mammographie en est un exemple.

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L’établissement a adapté ses équipements et ses pratiques pour faciliter les examens, notamment pour les patientes présentant des limitations physiques ou des troubles sensoriels. L’objectif : réduire l’inconfort, limiter le stress et rendre le dépistage accessible à toutes.

Réduire les inégalités et éviter les ruptures de parcours

Porté par une équipe pluridisciplinaire, le dispositif Handi-Accès ambitionne de transformer durablement les parcours de soins.

Il vise à réduire les inégalités d’accès, limiter les ruptures de prise en charge, améliorer la qualité des soins et renforcer la coordination entre les différents acteurs de santé.

En structurant les parcours et en adaptant les pratiques, le CHOR espère également prévenir certaines situations critiques, comme les retards de diagnostic ou les hospitalisations évitables.

Un numéro unique a été mis en place pour accéder au dispositif : 0262 74 25 25.