Corsair lance un nouveau moteur de re?servation et optimise l’expe?rience clients

Vecteur de satisfaction pour ses clients, Corsair mise sur le digital et sur l’optimisation de son site web en revisitant les fonctionnalités de réservation de son site.

Déployé dans un premier temps sur l’Ile de la Réunion, ce nouveau moteur de réservation est aujoud’hui disponible en Martinique, en Guadeloupe et sur l’Afrique de l’Ouest.

Les résultats sont au rendez-vous et les ventes réalisées sur le web constituent
une part de plus en plus significative du chiffre d’affaires de la compagnie. En effet, depuis le lancement du moteur de réservation sur l’île de la Réunion, les ventes ont doublé par rapport à l’année précédente, avec une tendance similaire pour les Antilles.

Développé afin d’améliorer l’expérience clients et faciliter ainsi la compréhension de l’internaute dans son interaction avec le site, le nouveau moteur de réservation apporte plus de lisibilité, de rapidité et des offres de services plus larges.

Plus rapide et plus performant. Pour accompagner les clients dans leurs nouveaux comportements d’achats, Corsair réduit le temps de parcours en limitant le nombre d’étapes pour la réservation des billets. L’internaute pourra ainsi acheter son billet en 4 étapes au lieu de 9.

Plus lisible, le nouveau moteur de réservation présélectionne automatiquement les combinaisons tarifaires les moins chères. De plus, le client dispose d’une meilleure visibilité des avantages liés à chaque tarif proposé, que ce soit en matière d’annulation, de modification de dates ou de classe de réservation ( Horizon ou Grand Large ).

Plus riche en termes de prestations offertes, le moteur de réservation permet dorénavant à chaque client de disposer d’une meilleure visibilité et d’un accès simplifié aux différentes options de la personnalisation du voyage : sélection du siège, achat d’un salon Grand Large, choix des menus avec visuels associés, bagages supplémentaires.

Au terme de sa réservation, le client disposera d’un récapitulatif détaillé de son vol, y compris au départ et à destination de la province, s’il utilise l’offre tgvair. Il y
retrouvera également l’ensemble des prestations sélectionnées.

A compter de début novembre, le nouveau moteur de réservation sera disponible en France métropolitaine et sur l’ensemble du réseau de la compagnie.