Services en ligne indisponibles suite à une cyberattaque : La Poste et la Banque postale touchées, y compris à La Réunion

Les services numériques de La Poste connaissent une panne d’ampleur ce lundi 22 décembre, à quelques jours des fêtes. Depuis le début de la matinée, l’accès aux espaces clients et aux applications de La Banque postale est perturbé, tout comme plusieurs services associés du groupe postal. Le site de Colissimo affiche également une indisponibilité prolongée, empêchant le suivi et la gestion des envois, tandis que Digiposte est lui aussi affecté.

Dans un message diffusé sur les réseaux sociaux, La Banque postale indique qu’« un incident affecte l’accès à la banque en ligne et à l’application mobile », assurant que les équipes techniques sont mobilisées pour un retour à la normale « dans les meilleurs délais ». De leur côté, la Banque populaire et la Caisse d'épargne font état de difficultés similaires, précisant que l’accès via le web est perturbé, même si certaines fonctionnalités sur mobile restent opérationnelles.

La Réunion concernée

Ces dysfonctionnements ont été largement signalés par les utilisateurs sur des plateformes de suivi des pannes, confirmant un incident généralisé au niveau national. La situation concerne également La Réunion. Contactée, La Poste à La Réunion confirme que le territoire est touché par cette interruption de service. « Nous rencontrons un incident sur notre réseau. L’information a été remontée au niveau national, qui travaille actuellement à la résolution du problème », indique l’établissement.

Aucune heure précise de rétablissement complet n’a, pour l’heure, été communiquée. En pleine période de forte activité liée aux fêtes de fin d’année, cette panne suscite de nombreuses réactions, notamment chez les usagers dépendants des services bancaires en ligne et des livraisons.