Rapatriement d'un corps : l’épreuve de la famille Clain

La famille Clain, dont la mère est décédée à Toulouse, a vécu une épreuve supplémentaire : le rapatriement de sa dépouille à La Réunion, pourtant prévu et payé, a failli ne pas avoir lieu en raison d'un dysfonctionnement logistique d’Air France Cargo.

La mère de Cynthia Clain, 54 ans, est décédée le mardi 22 juillet à Toulouse. Après l’annonce du décès, la famille s’est mobilisée pour organiser le rapatriement de la dépouille à La Réunion, afin que les obsèques puissent avoir lieu sur sa terre natale.

La famille a confié les démarches à des pompes funèbres dans l’Hexagone pour le rapatriement. Un plan de vol avait alors été communiqué : l’arrivée du cercueil à La Réunion était prévue pour le dimanche 3 août via Air France Cargo, permettant la tenue des obsèques le jour même.

Un rapatriement prévu puis une attente interminable

Après plusieurs jours sans nouvelles, la famille contacte Air France Cargo, en charge du transport de la dépouille, et apprend que "finalement non, le corps ne partira pas" et qu’elle doit envisager soit un report des funérailles, soit un changement de compagnie impliquant des démarches administratives complexes.

"Le rapatriement avait été prévu, payé, organisé ", s’insurgent ses proches, qui finissent par découvrir qu’il s’agit d’un problème logistique lié à une spécificité locale : le service de réception des dépouilles d’Air France Cargo n’a pas de personnel disponible le dimanche à La Réunion, contrairement à d’autres territoires. Information dont ne disposait pas initialement l’organisation du rapatriement. Le corps devait donc rester en transit à l’aéroport de Roissy, dans l’attente d’une solution.

Face à cette situation, la famille a reçu le soutien d’élus locaux, notamment d’Aurélien Centon et d'Éricka Bareigts. La situation se dénoue ce jeudi 31 juillet en début d’après-midi : Air France Cargo accepte exceptionnellement de revenir au plan de vol initial, qui prévoit désormais l’arrivée de la dépouille le dimanche 3 août.

Soulagée, la famille de la défunte tient à remercier la mobilisation exceptionnelle et les soutiens qui leur permettent de commencer leur deuil plus sereinement.