Alerte fraude - Usurpation de l’identite? de Veolia

Comme cela nous a été rapporté aujourd’hui, dans le secteur de Montgaillard, une femme accompagnée d’un homme et d’un enfant, s’est présentée au domicile de clients en se faisant passer pour un agent Veolia du service recouvrement. Elle était munie d’une fausse carte professionnelle verte encadrée de rouge comportant le logo Veolia, mais pas de nom ou de photo.

La fraudeuse a profité d’un moment d’inattention de son interlocuteur pour voler des effets personnels.

Dans le cas où vous seriez confronté à une situation similaire, nous vous recommandons de ne pas laisser entrer la personne dans votre domicile et de contacter les forces de l’ordre dans les plus brefs délais.

Veolia vous rappelle que les démarches d’encaissement et de recouvrement se font
généralement par courrier, internet, téléphone ou en agence.

Seuls les agents d’intervention sont amenés à se déplacer au domicile des clients. Ils disposent d’une carte professionnelle avec photo, nom, prénom et matricule qui peut être présentée sur demande. Si vous avez le moindre doute, contactez le Service Client de Veolia Eau au 0800 15 15 00. VEOLIA EAU remercie ses clients pour leur compréhension et les invite à rester prudents.