Kolors Automobiles, Service Après Vente 24h/24h

Partis du constat suivant : les plages horaires d’ouverture ne conviennent pas à tout le monde, les caciques de Kolors ont pensé réceptionner et restituer les véhicules pour le service après vente tout le temps, nuit comprise. Explication de textes…

Vous appelez Kolors dans la journée en expliquant que vous ne pourrez déposer votre véhicule que ce soir à 22h à cause de la belle mère qui va pas bien et les dents du petit dernier. Pas de souci, le réceptionniste enregistre votre demande avec les travaux à faire (révision, tôlerie, vidange…).

Quelques instants plus tard vous recevez par SMS un numéro de code. Le soir venu vous vous rendez chez Kolors, garez votre voiture à 22h sur le parking surveillé et vous allez déposer vos clés de voiture dans la boite forte prévue à cet effet avec votre numéro de code. Numéro à usage unique, attention de ne pas mettre aussi les clés de la maison…

Une fois votre véhicule prêt, on vous prévient quand vous pouvez récupérer votre véhicule. Mais là, pas de chance, les dents du petit c’est toujours pas terrible et il faut aller récupérer la belle mère dans un thé dansant qui se termine à 23h. Qu’à cela ne tienne, on place votre véhicule sur le parking surveillé, on vous communique un autre numéro de code par SMS et vous passez à 23h ou dans la nuit récupérer vos clés dans l’armoire forte (grâce au code !) et vous repartez avec votre auto.

Ceci ne sera possible que si, auparavant, vous avez réglé votre facture à l’aide d’une transaction sécurisée avec carte bancaire par téléphone. Et oui, sinon certains petits malins auraient vite fait de récupérer leurs clés sans payer…

Réception de votre véhicule 24h sur 24h, parking sécurisé, règlement bancaire en direct, L’installation de ce dispositif entre l’armoire forte pour les clés et la sécurisation du parking revient à l’entreprise à environ 4 000 euros et aucun frais supplémentaire pour le client. Et si vous préférez le contact humain, vous pouvez toujours passer en journée…