Revenir à la rubrique : Faits divers

40 heures de retard : le tribunal donne raison aux passagers du vol Air France

Suite aux 40 heures de retard qu'ils ont subi en 2018, des passagers d'un vol Air France, qualifié de cauchemardesque, ont assigné la compagnie pour obtenir la réparation de leur préjudice. Le tribunal a décidé aujourd'hui d'indemniser une quarantaine de voyageurs à la hauteur de 1000 à 2500 euros selon les cas.

Ecrit par zinfos974 – le lundi 26 avril 2021 à 16H43

La décision est tombée ce lundi après-midi au palais de justice de Champ Fleuri qui avait demandé une prolongation du rendu de sa décision la semaine dernière.

Les passagers du vol Air France du 12 avril 2018 ont obtenu des dommages et intérêts. Du moins ceux qui ne s'étaient pas contentés des 800 euros déjà négociés à l'amiable avec la compagnie. "Nous avons monté 20 dossiers et représenté 40 passagers victime, indique leur conseil, Me Rechad Patel. Tous ont obtenu réparation de leur préjudice, les sommes allouées allant de 1000 à 2500 euros".

Air France a manqué à son devoir d'information

"Le tribunal a également considéré qu'Air France avait manqué à son devoir d'information en terme d'indemnisation auprès de ses clients" note la robe noire qui a également obtenu des dommages dans ce cadre.

[Ils réclamaient 100 000 euros de dommages et intérêt pour le "cauchemar" qu'ils ont vécu]urlblank:https://www.zinfos974.com/Le-vol-Paris-Reunion-cauchemardesque-atterrira-au-tribunal-le-19-avril_a165833.html .

Les 400 passagers du vol AF 642 prévu à 21 heures ce 12 avril n'avaient décollé que le 14 avril 2018 à 14h, soit 41h après le départ initialement prévu du vol Paris-Orly-La Réunion.

Après trois heures d'attente, ils avaient appris que leur vol avait été annulé et été acheminé dans des hôtels pour attendre le lendemain 16h30, heure de départ du second vol.

Malheureusement, après avoir attendu trois heures assis sur leur siège, les passagers avaient du redescendre de l'appareil. Acheminés de nouveau dans un hôtel, ils avaient attendu le lendemain 16h30 pour décoller. Mais à nouveau, l'avion avait pris du retard et n'avait démarré que trois heures après l'heure de décollage prévue.

Selon les voyageurs, l'information avait été catastrophique pendant leurs longues heures d'attente.

Une quarantaine d'entre eux ont formé un collectif. Les 400 euros de dédommagement pour chacun des deux vols annulés étaient loin d'avoir fait passer la pilule. Ils réclamaient entre 2000 et 4000€ de dommages et intérêts chacun.

Etiquettes :