Tout d’abord, prendre le temps de la réflexion et évaluer ses réels besoins sont les premiers pas vers un achat utile.

Repérer et comparer les prix des marchandises souhaitées en amont permet aux consommateurs de vérifier s’ils font vraiment une bonne affaire. S’il est trop tard pour les repérages, gardez en tête que les rabais proposés doivent être clairement affichés et le prix de référence indiqué.

Les mêmes garanties que pour les articles non-soldés

Les limitations de garanties légales sur les produits soldés sont illégales. Les articles achetés en solde bénéficient des mêmes garanties qu’un article non soldé en matière de défauts de fabrication non apparents, de défauts de conformité ou de service après-vente.

En cas de vice caché, le commerçant est tenu de remplacer l'article ou de procéder à son remboursement. En cas de défaut de conformité identifié dans les deux ans qui suivent l’achat, le vendeur doit proposer la réparation ou le remplacement du bien non-conforme, ou, en cas d’impossibilité, de le rembourser.

Durant cette période où les consommateurs ont plus tendance à vouloir profiter de tarifs exceptionnels et laisser parler leur fièvre acheteuse, les services de contrôle sont particulièrement vigilants quant au respect des règles en matière de soldes. Une attention particulière est donnée aux offres de rabais trop attractifs pour être vrais, ou encore aux promotions affichées en vitrine qui ne représentent pas la réalité.

En cas de non-conformité, le commerçant en situation de pratique commerciale trompeuse risque jusqu’à 300.000 euros d’amende et deux ans d’emprisonnement.

Soldes en ligne, un terrain de jeu pour les arnaqueurs

Les soldes, périodes de pics d'achats sur internet, sont aussi l'occasion pour les fraudeurs d'intensifier leurs arnaques.

Trois vérifications simples sont à mettre en pratique pour éviter les arnaques lors d’un achat en ligne : la vérification de la fiabilité du site sur lequel on fait ses achats, l'identification et le bannissement des faux sites de dédouanement, et ne pas répondre aux SMS ou emails frauduleux.