La CRC épingle la gestion RH de Cycléa et alerte sur la dérive salariale

La Chambre régionale des comptes de La Réunion a publié mercredi 28 mai 2025 un audit flash consacré à la société d’économie mixte Cycléa, chargée du traitement des déchets pour le Territoire de l’Ouest. L’organisme pointe une masse salariale en hausse constante, une gestion RH perfectible et un manque de suivi de la part des actionnaires publics.

Créée en 2005, la société d’économie mixte (SEM) Cycléa est le principal opérateur en charge du traitement des déchets ménagers pour la communauté d’agglomération du Territoire de l’Ouest (TCO), son actionnaire majoritaire à hauteur de 77 %. Elle compte également parmi ses partenaires le syndicat mixte Ileva (7 %) et des sociétés privées (16 %).

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Dans un audit flash publié mercredi 28 mai, la Chambre régionale des comptes (CRC) de La Réunion alerte sur plusieurs points de fragilité dans la gestion de l’entreprise, notamment sur les plans financier et managérial.

Une masse salariale en augmentation continue

Entre 2019 et 2023, la masse salariale de Cycléa a progressé de 4,9 % en moyenne chaque année, malgré une légère baisse des effectifs. Cette hausse s’explique en grande partie par la revalorisation du point conventionnel, mais aussi par l’augmentation du nombre de primes et d’avantages salariaux. Une situation qui, selon la CRC, nuit à la lisibilité de la politique salariale, tant pour les salariés que pour les responsables hiérarchiques.

La chambre recommande la mise en place d’une nouvelle grille de rémunération afin de mieux encadrer les primes et rationaliser la politique managériale. Cependant, le protocole d’accord sur ce sujet n’a pas encore abouti.

Des dysfonctionnements dans les ressources humaines

Au-delà de la masse salariale, la chambre pointe plusieurs défis RH :

• Un recours massif à l’intérim : plus de 49 000 heures en 2023, contre moins de 21 000 en 2019.
• Un absentéisme élevé dans certains services, notamment celui de la médiation, qui concentre à lui seul 31 % des absences de l’entreprise.
• Une instabilité de l’encadrement, notamment à la direction des ressources humaines, ce qui compromet la continuité des orientations stratégiques.

Une gouvernance jugée insuffisamment active par la CRC

La chambre reproche également aux deux principaux actionnaires un manque de vigilance sur le fonctionnement de la SEM. Le TCO a indiqué, en réponse, avoir lancé un audit interne des comptes de la société. Ileva a pour sa part affirmé sa volonté d’exercer une attention renforcée sur les questions managériales à l’avenir.

Alors que l’activité et le chiffre d’affaires de Cycléa sont en pleine croissance, la CRC appelle les actionnaires à s’impliquer davantage dans le pilotage stratégique et opérationnel de la société.

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