EDF/Bilan 2012 : Un client sur cinq bénéficie du tarif de première nécessité

EDF Réunion a présenté ce matin son bilan de l'année 2012 et ses projets pour 2013, lors d'une conférence de presse. Innovation, celle-ci était à suivre en direct sur le compte Facebook de l'entreprise, et les internautes pouvaient adresser leurs questions en temps réel.

Que faut-il retenir de l'année 2012 ?

La consommation moyenne des Réunionnaisest de 4670 kWh par client pour l'année. Elle est très légèrement en baisse par rapport à l'année précédente.

Sur les 351.000 clients d'EDF à la Réunion, un client sur cinq bénéficie du tarif de première nécessité. Fin 2011, 14% des clients en bénéficiaient, cette année, le taux a grimpé à 19% (plus de 67.000 clients). D'après le directeur d'EDF Réunion, Patrick Bressot, le nombre de bénéficiaires devrait continuer à augmenter en 2013.

D'après EDF, 96% des clients sont bien alimentés. Deux nouveaux groupes électrogènes de 400 KVA ont été installés pour permettre de parer aux crises, comme les cyclones.

Quelques chiffres : EDF Réunion a distribué, en 2012, 80.000 conseils tarifaires, a traité 3.887 réclamations et 350.000 appels. Les agents EDF ont effectué 72.000 interventions terrain. Plus de 1,4 million de factures ont été émises. En 2013, des e-factures vont être lancées afin de permettre aux clients de recevoir leurs factures par mail et d'économiser "quelques grammes de CO2".

EDF a embauché 25 jeunes en CDI en 2012. Pour l'année 2013, le service prévoit "a minima 27 embauches, qui seront toutes pour des Réunionnais", explique Patrick Bressot.

Les grands projets

Alors que les prévisions tablent sur une augmentation de la consommation de l'ordre de 3% par an jusqu'en 2020, EDF espère limiter la croissance de la consomation à 1,5%. "Pour cela, nous devons gagner en efficacité énergétique. Cela passe par des grands projets", souligne Patrick Bressot.

Il s'agit pour EDF de développer les énergies renouvelables. L'objectif est d'atteindre le seuil de 50% de la production en énergie renouvelable en 2020 (en 2012, elle est de 34%). Plusieurs projets sont en cours.

Autre grand chantier, renforcer le réseau électrique dans le Sud. Le projet LEO, qui doit voir le jour d'ici fin 2015, est une nouvelle ligne qui doit relier Saint-Paul au Gol, en substitution de la ligne existante.