Droit du Consommateur: Le Scandale Silencieux des Puces Graphiques Nvidia

L'article est tiré de l'excellent site Cpolitic :

http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/

La lecture est dense mais voici un résumé plus ou moins technique afin que tout le monde comprenne :

Vous avez acheté un ordinateur portable entre 2006 et 2009 équipé d'une carte graphique nvidia ? vérifiez bien qu'il ne s'agit pas d'une série 8xxx ou 9xxx dans le cas contraire et si votre PC semble donner des signes de mort clinique, lisez ce qui suit :

Les symptomes de défaillance sont les suivants : chauffe excessive, image altérée, écran vert ou autre couleur étrange, écran noir mais ordinateur allumé.

Toutes les marques sont touchées : HP, ASUS, Apple, Fujitsu Siemens, etc.

Il s'agit, techniquement d'un défaut de fabrication : l'enveloppe permettant la dissipation de la chaleur du processeur graphique étant fait d'un alliage de mauvaise qualité, plus le PC chauffe, moins cet alliage est efficace pour la régulation de la température : du coup la puce graphique est condamnée prématurément. Tout le monde sait qu'il est rare de pouvoir changer la carte graphique sur ce type d'appareil, ce qui entraine fatalement le remplacement dudit portable par un nouveau produit (société de consommation quand tu nous tiens !)

Cependant, nvidia - le concepteur de la puce - a reconnu le vice caché et c'est là ou c'est intéressant : la loi française permet au consommateur en cas de vice caché avéré, de se retourner contre son revendeur et cela même si la garantie constructeur est arrivée à échéance ! (2 ans à compter de la découverte du vice caché par le consommateur)

C'est de cette manière que j'ai pu me faire rembourser mon ordinateur portable d'une valeur de 1.600€ quand même.

Pour faire court, dans mon cas PC acheté chez un emarchand. Ni le constructeur ni le emarchand ne voulait prendre ses responsabilités, j'ai donc assigné les deux au tribunal de proximité et une semaine avant l'audience j'ai obtenu mon chèque de remboursement. Cela a duré huit mois le temps de constituer mon dossier pour le tribunal et le fournir d'attestations sur l'honneur, de rendus d'audiences et autres preuves accablantes ne laissant ainsi aucune chance à la partie adverse.

Moralité : en connaissant la loi, on peut mettre à genoux les multinationales.

Ne pensez pas que le fait d'être à 11.000 km nous handicape, ne dites pas "bah je laisse tomber, j'en rachète un autre."

Enfin c'est vous qui voyez...