St-Paul : Mea culpa de la mairie au sujet des factures d'eau

"On s'excuse auprès de la population, nous devons admettre qu'il y au eu là un manque de communication", a tenu à exprimer hier en conférence de presse Jean-Marc Gamarus, le premier adjoint à la mairie de Saint-Paul.

Voilà une semaine que les usagers saint-paulois tente de décrypter leur facture d'eau alors que le service téléphonique de la Créole, régie saint-paulois qui distribue l'eau, a bien du mal à répondre à toutes les demandes.

Le transfert de compétences entre Veolia et la Créole "a fait l'objet d'un travail remarquable", souligne Jean-Marc Gamarus, sauf pour la facturation... Les usagers se sont retrouvés avec deux factures pour l'assainissement. "Nous reportions, en fait, le montant de la première facture sur la deuxième. Et nous proposons, contrairement à Veolia qui fonctionne en semestre, une facturation au trimestre", explique le premier adjoint. Mais pour nombre d'usagers il s'agissait de deux factures distinctes, d'où une incompréhension de leur part.

Afin d'aider les usagers à y voir plus clair, le délai de paiement de la facture a été prolongé au 31 janvier. Après quoi, ils pourront décider d'opter pour la mensualisation de leur paiement.