Bravo et merci à Canal Sat Réunion

Ci cela n'est pas du vol, cela y ressemble grandement. Suite au cyclone Bejisa, bon nombre de Réunionnais se sont retrouvés avec un déréglage de leur parabole. Chose normale me dira t-on. Ce qui l'est moins c'est le manque de professionnalisme de cette grande société. Elle met en avant le fait que canal satellite prend en charge gratuitement le réglage ou bien le remplacement de la parabole. Il ne manquerait plus que ça que ce soit encore à la charge de l'abonné les frais de remise en service vu que c'est dû à une catastrophe naturelle. Donc ce qui insinue que dans le cas contraire, le petit créole lambda abonné qui n'aurait pas les moyens pécunniers de se payer les services de remise en images se retrouverait du jour au lendemain à casquer financièrement jusqu'à la date d'échéance de son abonnement sans pour autant profiter de ses images ?

J'ai personnellement écrit au service client de canal sat afin d'avoir un éclaircissement sur le délai d'intervention de ces antenistes. On me répond que cela pourrait prendre de 2 à 3 semaines pour obtenir l'intervention de l'un de ces spécialistes. Jusqu'ici je peux comprendre que vu les dégâts dus au cyclone Bejisa, le délai d'intervention soit long. Je demande alors en tant que cliente fidèle depuis des années à cette société de voir si il y aurait la possibilité de voir être déduit de ma prochaine facture ce délai d'attente ou bien de m'offrir dès réparation de l'antenne, l'obtention à titre gratuit et compensatoire de programmes cadeaux afin que tout le monde y trouve son compte. La réponse de CANAL SAT fut texto, me disant que l'on m'offrait déjà la remise en image gratuite et qu'aucun geste commercial ne pouvait être fait.
En tant que cliente je me sens lésée. Pas sur le fait que je n'ai pas encore eu les images pour lesquelles je paie par ailleurs mais lésée et DÉÇUE qu'une grosse enseigne comme canal sat ne puisse pas en contrepartie proposer à ses abonnés une compensation normale à mon sens.

J'associe cela à du vol organisé, où être petit me fait comprendre à mon grand regret que l'on doit toujours s'aplatir voir s'écraser contre ces multinationales qui se font du fric au détriment de l'humain.

Voila c'est dit et merci à CANAL SATELLITE de me l'avoir rappelé.