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Zeop : 11% des clients n’ont toujours pas accès à internet

La compagnie explique que 38 antennes mobiles sont toujours déconnectés.

Ecrit par N.P. – le jeudi 18 janvier 2024 à 14H28

Le communiqué :

Le passage du cyclone a causé des dommages sur une partie du réseau zeop, entraînant des perturbations au niveau des connexion fixe et mobile dans plusieurs secteurs de l’île. Les équipes de zeop sont mobilisées pour rétablir les services dans les plus brefs délais.

Ce jeudi à 12.00 :

38 antennes mobiles sont déconnectées.

11% de nos abonnés fixes sont impactés, contre 21,7% mercredi soir.

 

Listes des secteurs plus particulièrement impactés par des interruptions de service liées au cyclone :

 

Secteur Nord & Est 

  • Sainte Marie
  • Salazie
  • Plaine des Palmistes

Secteur Ouest 

  • Guillaume Saint Paul

Secteur Sud 

  • Saint Joseph, lieu-dit Les Lianes
  • Saint Philippe
  • Vincendo
  • Tampon
  • Saint Pierre

À noter que de nouveaux secteurs peuvent subir des pannes suite aux campagnes d’élagage et aux interventions sur la voirie qui sont en cours.

Zeop et l’ensemble de ses collaborateurs adressent tout leur soutien aux habitants de l’île de la Réunion.

Les abonnés zeop peuvent joindre le service client au 0262 01 23 45 ou via leur espace abonné mon.zeop.re rubrique « nous  contacter » pour nous signaler tout incident sur leur installation internet.

Thèmes : Cyclone Belal
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