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Signalez vos difficulte?s d’acce?s aux soins via une adresse mail de?die?e

La continuite? des soins pour tous est une priorite?, me?me dans cette pe?riode de confinement. Aussi, afin d’apporter des re?ponses aux difficulte?s d’acce?s aux soins que peut rencontrer la population, l’ARS La Re?union met en place, avec le concours de l’assurance maladie, de?s le 27 avril, une adresse mail : [email protected] Il s’agit d’un dispositif transitoire, pour re?pondre a? cette situation exceptionnelle.

Ecrit par Ludovic Grondin – le lundi 27 avril 2020 à 18H21

CONTEXTE

Dans le contexte de l’épidémie du Covid-19, il est constaté que les patients consultent moins qu’auparavant leurs médecins pour d’autres motifs que le Covid, notamment les patients fragiles ou atteints d’affections chroniques.

Pour ces patients fragiles, il peut exister un risque de retard de prise en charge pouvant aboutir à des complications évitables et à une perte de chance.

Le confinement et la crainte de la contamination par le Covid-19 ne doivent pas empêcher de continuer à se faire soigner.

Par ailleurs, certains patients ou leurs proches ont fait part à l’ARS de leurs difficultés à accéder aux soins pendant cette période de confinement.

UNE ADRESSE MAIL POUR POSER VOS QUESTIONS SUR L’ACCES AUX SOINS

Pour aider les patients à trouver les réponses à leurs besoins, l’ARS met en place une adresse de messagerie dédiée, dès ce 27 avril : [email protected]

Un dispositif transitoire pour prendre en compte une situation exceptionnelle

Il s’agit d’un dispositif mis en place dans cette période de crise sanitaire exceptionnelle caractérisée par de nombreux changements, où la population n’a plus de repères pour accéder aux soins ou poursuivre ses traitements.

Objectifs du dispositif :
• Identifier les difficultés rencontrées par la population pour se faire soigner (exemples : difficultés à trouver un spécialiste, difficultés d’accès à un type de consultations ...), faire vacciner les enfants ...
• Donner des conseils et apporter des réponses aux situations rapportées dans les plus brefs délais
• Comprendre les difficultés pour améliorer l’organisation du système de santé pendant cette période

De plus, afin de contribuer à l’information de la population, le site masante.re, soutenu par l’ARS La Réunion, délivre des informations sur le COVID19. Les réponses apportées aux questions posées sur la boite mail seront intégrées sur le site pour en faire bénéficier le plus grand nombre de personnes.
Les professionnels de santé de La Réunion participent à la création des contenus : articles, infographies et vidéos.
Masanté.re est le seul site d’information grand public à La Réunion reconnu par Santé.fr, le portail de référence en matière d’info santé, créé par le Ministère de la santé.

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