Publicité mensongère d'Orange

Bonjour, je ne sais pas si je m'adresse au bon service mais je me dois de vous informer d'une chose qui m'interpelle et qui concerne certainement beaucoup de clients d'Orange.

Depuis quelques jours un matraquage publicitaire concernant le forfait Intense style d'Orange est en cours. A chaque ouverture de Clicanoo une fenêtre "popup" nous vantant ce forfait apparait, à la télévision la même publicité tourne en boucle pour ainsi dire..

Depuis que j'y ai souscrit, je ne peux pas profiter de l'option TV max (j'ai pris ce forfait en grande partie pour cette option).

A chaque contact ou réclamation au service client d'orange toujours la même réponse : "l'option TV est en dysfonctionnement, nous allons vous faire un geste commercial de 05€".

Là où le bât blesse c'est que lors de la facturation, si vous ne consommez pas tout votre forfait, vous perdez l'avantage du report de crédit pourtant proposé dans le forfait et de fait le geste commercial de 05€ est lui aussi perdu.

Je ne suis certainement pas le seul client de ce forfait à se faire arnaquer de la sorte, et j'invite tous les autres à réagir et demander des comptes à Orange.