Orange: Pas de retour à la normale avant la fin du mois

Sur les 20 000 clients privés de téléphone et d’internet suite au passage du Cyclone Bejisa, 15 000 ont été rétablis à ce jour.

La situation devrait revenir à la normale d’ici la fin du mois de janvier.

Près de 80% des dérangements se situant dans les zones Ouest et Sud de l’île, l’essentiel des moyens de l’opérateur se concentre sur ces zones.

Orange a pris ses dispositions et s’assure auprès des collectivités que les lignes téléphoniques de l’ensemble des établissements scolaires soient opérationnelles le jour de la rentrée.

Après avoir rétabli 100% de son réseau mobile en moins de 72 heures, et 98% de son réseau fixe et internet à ce jour, les 250 techniciens Orange restent cependant mobilisés sur le terrain pour un retour à une situation normale le plus rapidement.

Pour signaler un dérangement, différents supports sont à disposition des clients : ils peuvent contacter Orange en appelant le 1013 ou le 3900 s’ils disposent d’une offre Livebox. Un accueil spécifique est mis en place dans les boutiques Orange afin de compléter le dispositif.