Les contribuables recevront, à partir de la mi-avril, dans leur boîte aux lettres, leur déclaration des revenus 2012. Commenceront alors les premiers flux vers les centres des finances publiques avec, selon le syndicat Solidaires Finances Publiques de la Réunion, les désagréments d’un accueil du public dans des locaux inadaptés et des moyens humains insuffisants… Car dans le même temps, l’administration des finances publiques n’est pas épargnée par la réduction des dépenses publiques, avec une baisse des crédits et des emplois.
Durant la campagne Impôt sur le revenu, les usagers qui n’ont d’autres choix que de se déplacer, mais aussi les réfractaires aux systèmes téléphoniques et Internet, doivent s’armer de patience au regard des files d’attente qui se créent. La charge de travail à l’accueil, physique ou téléphonique, augmente sensiblement pendant cette période alors que l’écoute et la disponibilité perdent en qualité.
Moins de papiers, plus d’Internet
Globalement, les mauvaises conditions de travail « augmentent les tensions, les incivilités et réduisent l’accès au service public et l’égalité de traitement des citoyens« , indique le syndicat. Parallèlement, dans le cadre de la modernisation de l’action publique, des réflexions de réorganisation sont lancées et perturbent également la gestion actuelle du service public, précise le syndicat.
Solidaires Finances Publiques Réunion réitère sa demande de redonner au centre des finances publiques les moyens humains d’assurer ses missions… en attendant une éventuelle réforme de la fiscalité locale.
A noter quand même, cette année, que le gouvernement essaie de réduire le recours au papier: les ménages qui déclareront leurs revenus de 2012 en renvoyant le formulaire papier bénéficieront d’un avantage déjà connu de ceux qui optent pour une déclaration par Internet: ils n’auront plus à joindre de pièces justificatives. Plus besoin donc de transmettre ses photocopies de déclaration de dons, de factures de travaux… à l’exception de la liste détaillée des frais réels.
Toujours dans le souci de réduire le recours au papier, Bercy a décidé de ne plus joindre à la déclaration de revenu la lettre des ministres expliquant la politique fiscale du gouvernement, une économie de 850.000 euros.