La préfecture de la Réunion classée 71ème : Le préfet met en cause le débit informatique

Mercredi, nous vous annoncions la publication par le député UMP Marc Le Fur du palmarès des préfectures de France ([Palmarès des préfectures: la Réunion se maintient, la Guadeloupe chute]urlblank:http://www.zinfos974.com/Palmares-des-Prefectures-La-Reunion-se-maintient-la-Guadeloupe-chute_a22943.html ) et le classement de la Réunion à la 71ème place. La Préfet de la Réunion, Michel Lalande, publie ce jour un communiqué où il revient sur ce palmarès et explique la place occupée par la Réunion.

"Précisions sur le rapport parlementaire relatif aux performances des préfecture en matière de délivrance des titres

Le rapport parlementaire que vient de remettre M. Le Fur, député et vice-président de l’Assemblée Nationale, sur les missions des préfectures et leur performance dans le domaine de la délivrance des titres place la Préfecture de la Réunion en 71ème position sur 103.

Le Préfet de la Réunion tient à apporter les précisions suivantes.

Ce résultat masque des disparités et nécessite des explications liées à, des difficultés qui ont été propres à la Réunion ces derniers mois.

Des disparités, car, à titre d’exemple, la Préfecture de la Réunion est classée en 43ème position pour la délivrance des permis de conduire et en 17ème position pour la délivrance des cartes nationales d’identité, résultats tout à fait méritoires.

Des difficultés propres à la Réunion, car ce classement global situant la Préfecture en 71ème position aurait été nettement meilleur si la délivrance des cartes grises n’avaient pas été affectée par des obstacles techniques préjudiciables aux usagers et au travail des agents, liées à un débit informatique insuffisamment dimensionné à la Réunion, tant à la Préfecture que dans les Sous-Préfectures depuis la mise en place du Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV).

Ainsi, d’octobre 2009 (date du déploiement du SIV) à septembre 2010 (date de résolution du problème), les temps de délivrance des cartes grises ont été très lents, nécessitant qu’une mission de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés), seule compétente pour résoudre ces difficultés, se déplace à la demande du Préfet à plusieurs reprises dans l’île.

Cette insuffisance de débit a inévitablement impacté les résultats de 2009.

Aujourd’hui, les difficultés sont enfin résolues, et le temps moyen de délivrance des cartes grises en temps réel est actuellement de 29 minutes, contre parfois plus d’1H il y a encore quelques mois.

Ces résultats, bons, voire très bons en ce qui concerne la délivrance des permis de conduire et des cartes nationales d’identité, et nettement meilleurs actuellement en ce qui concerne la délivrance des cartes grises, doivent être soulignés, et traduisent le souci des agents de la Préfecture et des Sous-Préfectures d’apporter un service de qualité aux usagers, comme l’atteste si besoin était l’engagement de la Préfecture dans une démarche "Qualipréf" visant à obtenir dans les mois à venir une certification nationale.

Enfin, le Préfet tient à rappeler que le ministère de l’Intérieur évalue l’activité et la performance des préfectures à partir d’une palette plus large d’indicateurs, reflétant plus complètement la diversité des missions qui leur incombent."