Fournisseur d'accès pèi

Quand on s'abonne chez n'importe qui, il faut s'attendre à n'importe quoi.

Désirant changer d'opérateur lors d'un déménagement étant las des pannes et des promesses non tenues je me suis rendu le 27 mars dernier dans un boutique de mon fournisseur d'accès à internet, où j'ai remis contre reçu ma demande de résiliation dans les formes pour le 30 avril pensant, vu la lenteur habituelle de ces gens à gérer les problèmes, nécessaire de m'y prendre à l'avance

J'ai bien précisé par écrit et verbalement que je ne voulais pas être déconnecté avant cette date ayant besoin comme chacun de mon téléphone et d'internet, ce à quoi l'employée ma répondu : "Quand même nous ne sommes pas stupides nous savons lire ". Mal m'en a pris,dés le 8 avril ma connexion était coupée.

Je me suis rendu dans la boutique en question pour manifester mon mécontentement et demander le rétablissement de ma ma ligne ,on m'a dit qu'un responsable allait m'appeler.

Le lendemain j'attendais toujours.

Usant d'un subterfuge (une demande d'abonnement sous un autre nom )j'ai réussi à avoir quelqu'un du service abonnement (appel surtaxé) une fois mon problème exposé il me raccrocha au nez sans autre forme de procès.

Je recommençais l'opération il me fut alors répondu que j'étais gagnant dans l'opération car on ne me ferait payer qu'ai prorata temporis pour le mois d'avril et qu'il n'était pas question de me rétablir, que c'était impossible, France Télécom ayant déjà récupéré la ligne (en 24 heures) et d'aller m'abonner ailleurs .

J'ai fais un courrier au sens de madame Aude j'attends encore la réponse !

J'étais client depuis 5 ans

Ps :Le 11 avril, le fournisseur d'accès à internet à tenté de prélever 59,99 euros sur mon compte bancaire peine perdu j'avais fais le nécessaire.

Pigeon internet