"Les clients sont venus sans cerveau aujourd’hui" au SAV d’Orange Réunion

Je me suis rendu au SAV d’Orange Réunion de la rue Jean Chatel pour le téléphone portable de ma compagne. Après une heure d’attente, l’un des deux employés me reçoit et me demande un numéro de téléphone pour l’ouverture du dossier.

Je lui donne donc le mien, lorsqu’il me lâche avec une logique implacable que cela ne marche pas avec un numéro d’appel concurrent. Avec mon fixe, qui est pourtant de chez eux, c’est la même chose.
Il veut absolument un numéro de téléphone portable d’Orange Réunion. Je lui réponds que le seul que j’ai de cet opérateur est celui de ma compagne, mais comme son téléphone, qui se trouve sur son comptoir, est cassé et qu’elle n’en a pas d’autre pour insérer sa carte SIM, elle est donc injoignable. Je commençais à peine à lui redonner mon explication qu’il commence à me crier dessus devant 15 autre personnes qui attendaient et le fait que je tenais mon fils endormi dans mes bras ne le gênait encore moins. C’est ainsi qu’il me lâche plus en colère que moi "les clients sont venus sans cerveau aujourd’hui".
 
Je reprend donc le téléphone avant de lui demander son nom et là encore plus fort, il crie "Eric G…".
Vous voulez connaître le comble de cette histoire : pendant toute la période de décembre, j’apparaissais dans un spot publicitaire révolutionnaire, car en 3D, pour Orange Réunion.