Coach sportive, influenceuse et ancienne candidate de l'émission Destination X sur M6, Loriana M a poussé un coup de gueule contre French Bee suite à l’annulation de son vol à destination de La Réunion.

Sur ses réseaux sociaux, elle alerte ses 40 000 abonnés et déplore “s’être fait arnaquer” par la compagnie aérienne lowcost la veille de son départ pour l’île. Son vol aurait été annulé sans son accord ce mardi et le remboursement d’une partie du prix de son billet d’avion aurait alors été effectué.

Loriana M déclare avoir contacté la compagnie, lui indiquant qu’elle n’était pas à l’origine de cette demande d’annulation et qu’elle souhaitait prendre l’avion comme prévu ce mercredi. L’agence lui aurait répondu “C’est impossible, la procédure de remboursement a déjà été faite. Si vous voulez prendre votre vol, il faut repayer un vol”. L'influenceuse indique avoir dû repayer un vol et avoir choisi une autre compagnie pour se rendre à La Réunion.

French Bee dément et déplore une atteinte à l’image de la compagnie

Contactée, la compagnie donne sa version des faits devant cette vidéo qui totalisait plus de 27.000 vues sur Instagram, French Bee appelle à la vigilance sur la cybersécurité et les messages erronés portant atteinte à son image. Elle indique : "La compagnie French Bee informe sa clientèle à propos de la problématique d’annulation relayée sur les réseaux sociaux ces derniers jours. Le dossier de vol pour La Réunion de cette créatrice de contenu semble avoir été annulé depuis son espace personnel avec une adresse IP dont le bornage indique la ville de Chicago."

"La compagnie ne peut être tenue pour responsable des opérations de hacking et invite ses clients à ne pas divulguer sinon protéger leurs informations de réservation. À ce jour, la publication est toujours visible sur les réseaux sociaux alors même que la situation de la cliente concernée a été régularisée par la compagnie. French bee incite les internautes à la plus grande attention en ce qui concerne les messages de particuliers relayés sur les réseaux sociaux en rappelant que la cybersécurité est une priorité", conclut la compagnie.