France Travail Réunion : la FSU alerte sur une crise de moyens et des conditions de travail

La FSU Emploi Réunion interpelle sur les conditions de travail dégradées et les moyens insuffisants au sein de France Travail pour faire face aux défis du territoire. L'organisation syndicale pointe une situation critique et appelle à une mobilisation nationale.

La FSU Emploi Réunion tire la sonnette d’alarme sur les défis majeurs auxquels l’île est confrontée. Dans un communiqué publié ce lundi, l’organisation syndicale met en lumière un constat alarmant : « un chômage de masse, dû à une économie fragile […] et une précarité qui se renforce à cause du désengagement de l’État en termes de solidarité. » Loin d’être nouveau, ce contexte est aggravé par un déficit chronique de ressources humaines qui pèse lourdement sur les agents et les usagers.

Des portefeuilles d’agents surchargés

À La Réunion, où les taux d’illettrisme et d’illectronisme dépassent largement ceux de l’Hexagone, les dispositifs d’accompagnement et de formation peinent à répondre aux besoins. « Faute de disposer de cursus adaptés à cette problématique, la situation que nous connaissons perdure, » souligne la FSU, déplorant des portefeuilles d’agents surchargés au-delà des limites fixées au niveau national.

Cette surcharge engendre un mal-être croissant parmi les équipes, avec une multiplication des incidents, agressions et fiches de signalement. « Les risques psychosociaux se traduisent par une hausse significative des arrêts maladie, » précise le communiqué, qui dénonce également une externalisation croissante des missions stratégiques, comme la prospection téléphonique ou l’accompagnement des entreprises.

Appel à la grève le 5 décembre

Par ailleurs, l’arrivée de nouveaux outils numériques, dont l’Intelligence Artificielle, suscite des inquiétudes quant à leur impact sur l’emploi. Si des gains de productivité sont attendus, la FSU avertit que « ces expériences passées montrent bien que l’automatisation […] peut entraîner une charge de travail supplémentaire. »

La FSU Emploi Réunion appelle donc à un rééquilibrage urgent des moyens humains et financiers pour garantir un accompagnement de qualité. Elle invite les agents à signer une pétition nationale contre les suppressions de postes et à rejoindre les manifestations prévues le 5 décembre. Gérard Léonard, secrétaire régional, conclut en appelant à un dialogue constructif avec la direction : « Ces enjeux ne peuvent se réduire à une apparition éclair au détour d’un CSE. »