La Clé Internet 3G+ La Carte de SFR est une grosse arnaque

Le site web de SFR reunion parle d’une clé 3g+
- sans engagement
- avec des recharges de 30mn à 4 euros.
- avec un lien web pour recharger son compte en ligne
- en accessoire SFR propose des ordinateurs des portables et ne mentionne à aucun moment l'obligation d'un appareil téléphonique SFR

La clé internet est vendue avec une facture, un ticket de caisse, et un simple mode d’emploi d’installation de la clé sur lequel ne figure aucune indication sur la procédure pour recharge les comptes. La clé est censée fonctionner avec 1H30 valable 1 mois. C'est faux au cela de 24h00 le compte est à zero, il faut recharger de suite.

C’est donc à la deuxième visite en boutique SFR que l’on apprend :

- la carte à 4euros pour recharger 30 mn... n'est valable que 24 heures, c'est indiqué nulle part
- la carte à 9 euros pour recharger 60mn n'est valable que 15 jours, c'est indiqué nulle part
- pour activer la recharge... Il faut un téléphone SFR, c’est indiqué nulle part

Dans le meilleur des cas c’est une procédure lourde puisqu’il faut d’abord trouver un téléphone SFR, puis intervertir les puces. Dans la pratique la boutique SFR (du Tampon) a d’abord refusé d’activer le coupon que je venais d’acheter, puis a fait la manip à blanc pour évacuer le problème... Il m’a donc fallu, de retour à mon domicile après m’être rendu compte de l’embrouille appeler l’assistance surfacturée à 0,91 euros la minute pour activer (exceptionnellement) le coupon après un long message publicitaire. Sur le site web de SFR.re l’interface de recharge en ligne ne fonctionne que pour les comptes bloqués et refuse la procédure pour les clé à carte.

Il faut le savoir et SFR se garde bien de l'afficher.