L'illimité ... limité

Abonné à la formule internet 20Mb de IZI, je m'étonne de voir mon débit extrêmement ralenti depuis plusieurs jours au point de ne plus arriver à récupérer les pièces jointes de mes e-mails (pratique quand on travaille à la maison !). J'appelle donc le service technique de IZI et là je tombe de ma chaise : mon interlocuteur m'explique que comme je télécharge trop mon débit est volontairement limité par IZI et qu'il faut que j'attende quelques jours pour retrouver un débit normal. Je ne télécharge quasiment pas de film mais effectivement mon foyer utilise régulièrement le streaming pour regarder des vidéos, écouter de la musique, bref rien d'extraordinaire et c'est bien pour ça que j'ai souscrit à la formule à priori illimitée. Estomaqué je demande à mon interlocuteur si mon contrat prévoit une quelconque limitation et il me répond avec aplomb "non bien sûr". Je lui rétorque "donc vous me vendez de l'illimité...limité", et il me répond "en quelque sorte, oui".
Moi j'appelle ça de l'escroquerie...