Point de situation mardi 05/03/2025 à 8h – Rétablissement de la distribution d'eau à Saint-Denis

Le passage du cyclone Garance a fortement impacté la production et la distribution d'eau potable sur la commune de Saint-Denis. Nos équipes restent pleinement mobilisées pour rétablir l'alimentation en eau dans les meilleurs délais.

Secteurs où l'eau sera rétablie : 

L'absence d'eau dans les hauteurs du secteur La Montagne est due à une forte sollicitation du réseau, ce qui ralentit le remplissage des réservoirs. L'alimentation en eau se rétablit progressivement dans les bas de la zone, mais des perturbations peuvent encore être constatées, comme des variations de débit ou des coupures temporaires. Voici les secteurs impactés par les coupures :

Saint-Bernard dans le secteur de TELMAR : 

Secteurs encore privés d'eau

Suite à la réparation de la salle de pompage, nous avons constaté des casses sur des canalisations principales du réseau de distribution d'eau, causées par des mouvements de terrain et des crues. De plus, une consommation extrêmement importante dans les secteurs bas de ces zones ralentit le rétablissement. En conséquence, des coupures d'eau sont en cours dans les secteurs suivants : 

Les hauts de Bellepierre

Le village du Brûlé

En raison de nombreuses casses sur la canalisation principale acheminant l'eau depuis la cascade du Chaudron, causées par des éboulis et des crues, l'apport en eau est insuffisant. Par conséquent, des coupures sont en cours sur le secteur suivant :

Bellevue

Nous regrettons ces situations et les désagréments qu'elles ont pu engendrer.

Les équipes de Dionéo sont actuellement mobilisées pour résoudre le problème au plus vite.

Nous vous tiendrons informés de l'avancée de la situation.

Des équipes mobilisées 24h/24

Les équipes de Dionéo, en coordination avec leurs partenaires, travaillent sans relâche pour rétablir l'accès à l'eau potable. Malgré des conditions d'intervention complexes (zones inondées, accès coupés, infrastructures endommagées), les efforts se poursuivent sur le terrain.

Nous remercions les habitants pour leur patience et leur compréhension. 

Un nouveau point de situation sera communiqué prochainement.

Appel à une consommation d'eau raisonnée

Suite au rétablissement progressif de l'alimentation en eau sur certains secteurs, de forts tirages perturbent actuellement le réseau de distribution.

Lorsque l'eau revient après une coupure, une consommation importante et simultanée (remplissage de réservoirs, arrosage, usages intensifs) peut entraîner une baisse de pression et des coupures ponctuelles.

Dionéo appelle donc leurs abonnés à adopter une consommation raisonnée afin de limiter ces perturbations et permettre une stabilisation plus rapide du réseau.

Sans vigilance, ces déséquilibres risquent de s'accentuer et d'impacter davantage la distribution sur l'ensemble de la ville.

Nous comptons sur votre coopération et vous remercions pour votre compréhension.

Lorsque l'eau revient après une interruption selon les recommandations de l'ARS et par mesure de précaution, l'eau du robinet ne doit pas être consommée pour la boisson ou la préparation des aliments.  

Il s'agit de : 

- Préférer la consommation d'eau embouteillée ou à défaut, faire bouillir au préalable l'eau du robinet au moins 3 minutes,

- Privilégier les usages non alimentaires (toilette, WC, ménage...).

Ceci concerne l'ensemble des secteurs et des habitants de l'île. Ces dispositions restent valables jusqu'à nouvel avis annonçant le retour à une qualité sanitaire satisfaisante de l'eau.