La Sécurité sociale, cet enfer

Bonjour j'aimerai faire partager mon expérience au vu d'un déplacement auprès de la sécurité sociale de Saint Denis.

Arrivé à la Sécu à 11h00, je me présente à l'accueil pour demander un renseignement, à savoir où je dois me rendre pour faire immatriculer une association. Le monsieur à l'accueil me montre le bureau et me dit de prendre un ticket, chose que je fais immédiatement et je commence à patienter.

Sur les 15 personne avant moi, seul deux sont passés et il est 11h40.

Je trouve quand même le temps long et j'avoue que ça commençait à m'énerver. De plus il n'y avait que deux guichets d'ouverts et sachant cela et vu le nombre de personnes qui attendaient, la personne de l'un des guichets quitte le guichet et prend une pose sans qu'il n'y ait de remplacement.

Alors là l'énervement est à son comble. Des personnes qui je pense travaillent partent parce qu'elles ne peuvent attendre plus longtemps. Au niveau de l'accueil, la personne est remplacée par deux collègues. Je me lève je vais vers ces personnes pour leur demander si elle connaissaient le cerfa qu'il faut pour remplir et si il y a moyen de le télécharger. Elles me répondent qu'elle ne savent pas et qu'il faut attendre.
Je reviens vers elles 15 minutes plus tard pour leur demander de se renseigner pour le savoir. Elle me répondent d'attendre et pendant ce temps elles papotent. 13h30 j'arrive enfin a entrer dans un bureau et cela grace aux personnes qui sont partis excédées.

Je rentre dans le bureau pour m'entendre dire que je dois me rendre aux impôts au lieu de l'ursaf, alors que ce sont les impôts qui m'ont envoyé vers l'ursaf.

Par ailleurs ce que je trouvais marrant c'était une pancarte qui disait : "Suite au différents problèmes qu'il y a eu nous demandons à notre clientèle de faire preuve de civisme envers les agents d'accueil". Je vous avoue que ça m'a fait rigoler et je comprends pourquoi ils sont victimes de l'énervement de la population. Ils prennent trop à coeur l'expression d'Anne Roumanof qui disait que la fonction publique ce n'est pas au service du public mais payé par le public.

Je pense que si ils étaient payés au rendement, ils seraient plus efficaces.

Je suis très étonné quand je les vois en train de gréver alors qu'ils n'en foutent pas une et en plus dans un grand irrespect de la population qui les sollicite.

Je suis aussi très mécontent d'une direction qui se croise les doigts à ne rien faire au lieu de prendre en compte le public et de mettre en place ce qu'il faut. La poste c'est pareil d'ailleurs. Ils veulent des augmentations et bien pour ma part qu'ils travaillent pour les avoir.

Je vous remercie pour me donner la possibilité de m'exprimer sur ce sujet.