Air France aurait pu mieux faire !
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Depuis peu Air France accorde à tout passager dont le billet est acheté à partir d'avril un deuxième bagage en soute de 23 Kg. Merci Air France, mais pas logique pour ceux qui ont acheté leur billet et payé avant la date !
En effet, j'ai payé mes billets depuis novembre 2009, réservation oblige, alors je n'y ai pas droit ! N'aurait pas été plus juste et équitable d'accorder cet avantage à tous les passagers à partir de la date prévu et non pénaliser ceux qui comme moi ont eu l'erreur de faire l'avance de trésorerie à notre compagnie "nationale".
Pour moi il s'agit d'une discrimination inacceptable et plus sujette à développer un sentiment d'injustice et d'insatisfaction. Car même avec le simple "Flyng blue Ivory" (pas le silver ni le gold qui ouvrent de fait le droit) c'est non et non. Alors je pose à Franco la question : qu'en pensez vous ? Et à la Direction d'Air France : à quoi cela sert une telle discrimination dans votre politique de "communication" ?


