Les douanes aux colis postaux de Saint-Denis

Je suis destinataire de deux colis en provenance de Paris qui ont été envoyés par collissimo. Ces colis ont été réceptionnés aux Colis Postaux le 16 mai 2009. Aux dernières nouvelles ils seraient aux Douanes. Nous sommes aujourd'hui le 23 mai 2009. Cela fait donc 7 jours qu'ils sont stockés dans les locaux de cette administration.

Ma question au Directeur des Douanes : Pourquoi autant de temps pour gérer des colis ?
Je ne suis pas le seul à me plaindre de la lenteur de ce service public .... alors, pouvez-vous intervenir avant que les choses ne s'enveniment ... y'en a marre de se faire pigeonner par vos services.