Téléphonie : Les hotlines gratuites à la fin de l'année

Invité ce matin de Jean-Jacques Bourdin sur RMC, Hevré Novelli, secrétaire d'Etat au commerce et à la consommation, a annoncé son intention de rendre gratuites les hotlines des opérateurs de téléphonie avant la fin de l'année.

"Il y aura des dispositions législatives que je prendrai avant la fin de l'année, notamment pour mettre fin aux abus en matière de tarification des hotlines. Par exemple lorsque vous téléphonez et que votre système et défectueux, vous allez sur une plateforme d'assistance téléphonique, appelées hotlines, et là on vous tarifie votre appel, c'est à dire que vous payez deux fois. Vous payez pour votre service et pour la défectuosité du service, cela ne sera plus possible à partir de cet amendement que je ferai voter avant la fin de l'année", a annoncé le secrétaire d'Etat.