Tracasseries administratives quotidiennes à la Sécu

Lettre ouverte a Mr le Directeur de la CGSS

Monsieur

Je signale les graves dysfonctionnements et lenteurs administratives dans vos services.

Sur le problème que rencontrent les assurés sociaux, surtout les plus fragiles, ruptures de soins, plusieurs centaines n'ont plus de mutuelle santé ou obligés de payer très cher.

La cause? Ce système qui oblige tous les assurés sociaux a refaire chaque année une demande de CMU C et une demande de l'ACS qui est une aide a la mutualisation de 550 euros pour les personnes âgées. Ces documents permettent d'avoir le chèque santé.

Voici plus d'information sur ce sujet social grave.

Le service des CMU C et ACS tout les ans, les même tracas administratifs, beaucoup ne peuvent plus se soigner, n’ont plus de mutuelle santé sont des victimes de ce système trop rigide.

Je croyais que le Président avait demandé aux administrations de simplifier mais la CGSS a fait le contraire, elle complique. Les systèmes CGSS méprisent les assurés sociaux, et les pauvres retraités. Pour ces cadres dans leurs bureaux climatisés qui voient la vie en rose, avec des salaires de roi, qui veulent imposer leur loi.

- La CMUC, l'aide à la complémentaire : Les revenus des personnes âgées évoluent peu. Or, tous les ans, lors des renouvellements, on leur demande toujours de fournir les mêmes pièces (les montants de toutes les pensions, des rentes...)

Lors d'une première demande, les justificatifs sont nécessaires, mais en ce qui concerne le renouvellement, toutes les informations nécessaires sont dans vos fichiers (les impôts sont pré-déclarés). Ne serait-il pas possible d'envoyer la lettre de renouvellement en demandant uniquement l'avis d'imposition qui indique les ressources ?

Dans le cas de l'ACS et du chèque santé du Conseil Général, ne serait-il pas possible de faire la passerelle directement pour éviter de faire les mêmes démarches, de refournir les mêmes pièces...

- Pourquoi la SS a décidé de ne plus envoyer les attestations de déclarations fiscales ?

La population des personnes âgées de La Réunion comporte énormément de personnes analphabètes. Leur demander de récupérer des attestations sur internet est un non-sens. Y a-t-il la possibilité de revenir sur cette incohérence et de continuer à envoyer les attestations normalement, d'autant que le service CMU et les administrations diverses, banques... continuent de les demander...

Réponse de la direction a mes courriels :
Notre système actuel de Sécurité Sociale est un système basé sur la solidarité nationale. Il est issu de la volonté humaniste du Conseil National de la Résistance de notre pays au sortir de la dernière guerre mondiale. Ne serait-ce que pour cela, il mérite la considération et la reconnaissance de tous. Ce système nous est envié par le monde entier et il mérite d'être respecté.

Ma réponse : non ce système n’est pas envié par le monde entier, mais seulement par certains.
Qui ne viennent demander le droit d’asile que pour profiter de ce système dont nous, Français retraités, n’avons que des miettes. Nous avons payé pendant 40 ans et parfois plus (assurances vieillesse, ce retrait sur nos salaires de misère). C’était une escroquerie et maintenant on me refuse la CMU et votre système veut m’obliger à payer une mutuelle santé, alors que la sécurité sociale a un excédent de 9 milliards.

La direction
Je reste bien sûr à votre disposition pour une rencontre, mais je peux vous assurer que nous prenons toutes les dispositions pour que l'ensemble de nos assurés puissent faire valoir tous leurs droits dans le cadre des lois et des règlements qui s'imposent à nous.

Ma réponse : oui mais des mauvaises lois et des règlements qui provoquent une grande misère

La direction
Nous développons des actions spécifiques pour permettre aux plus démunis de faire valoir leurs droits, notamment grâce à l'action de nos assistantes sociales.

Ma réponse Mais nous voyons et entendons un très grand nombre de pauvres retraités se plaindre du système sécu, beaucoup refusent de demander des aides car il ne font pas confiance aux assistantes sociale et encore moins aux CCAS. Les protocoles sont a revoir, trop de papier, d'administratif.

La direction
Avec plus de 350 000 bénéficiaires de la CMU, nous avons un taux de couverture tout à fait exceptionnel, ce qui démontre que nous agissons avec détermination pour accompagner les assurés les plus démunis.

Ma réponse
Mais vous ne donnez jamais les chiffres concernant les plus de 60 ans, les plus pauvres retraité. Combien sont-ils a avoir droit à la CMU? Combien de refus pour des dépassement de plafond de 10 ou 20 euros? Et le forfait logement est une injustice sociale car même s'ils ont droit a l'ACS et aux chèques santé pour certains soins, ça ne leur donne pas les même droits.

La direction
En coordination avec la CAF, nous développons une politique spécifique pour accompagner les assurés en situation d'illettrisme en lien avec les associations spécialisées sur ces questions.

Ma réponse
La CAF, c'est un scandale avec ses dysfonctionnements. Plus d'un millier d'erreurs de mauvais traitements de dossier, je l'ai signalé à Manuel Valls et a Marisol Touraine et a tous les Députés de l’hexagone. Ex: St-Louis et St-Pierre. Certains qui se permettent d’être insolents. Et certains sont formidables mais pas toujours là au bon moment.