Le coffret bourbon sur les plates bandes du Colipays



Le coffret Bourbon est peu connu, et pourtant déjà sur le marché depuis quelques années. Après six ans d'existence, Royal Bourbon Industries est même aujourd'hui le premier transformateur de fruits de la Réunion avec près de 1.000 tonnes traitées. A l'occasion d'une conférence de presse, la société a présenté la mise en place nouveaux de partenariats avec la Poste et Chronopost, ceux-ci pourraient bien venir menacer le monopole de Colipays sur le marché de l'export de produits locaux. 

Commercialisé dans les bureaux de Poste

Le coffret Bourbon sera commercialisé dans la totalité des agences Poste de la Réunion dès le 1er décembre. Une campagne qui démarre volontairement en fin d'année, période intéressante pour faire connaître le produit aux Réunionnais désireux d'envoyer des colis à leurs familles à l'occasion des fêtes.

Un premier test aussi car jusqu'à présent les Réunionnais ont pris l'habitude de traiter avec l'opérateur historique, Colipays. Si le président de Royal Bourbon Industries, Daniel Moreau, n'aime pas parler de concurrence, il admet toutefois qu'avec le coffret Bourbon, une alternative sera enfin disponible dans le domaine de l'exportation de coffrets de produits locaux prêts à envoyer...

Six coffrets, principalement à base de fruits, sont proposés pour 79 euros. Royal Bourbon Industries garantie, grâce à son partenariat avec Chronopost l'envoi des coffrets Cilaos, Takamaka, Bras Canot, Salazie, Mafate et Manapany, un délai d'acheminement de qualité.

Zone orageuse entre La Poste et Colipays

Lors de la conférence de presse de présentation de ces nouveaux partenariats, le directeur de la Poste n'a pas pu échapper à la question posée par les journalistes : "Qu'en est-il alors de votre partenariat avec Colipays ?" Thierry Crop n'a pas caché la période difficile que traversent les deux entités. Pour celui-ci, Colipays n'apprécie pas qu'on marche sur ses plates bandes... "Notre rôle est d'être au service de toutes les entreprises qui ont de la production locale à exporter. J'attends de voir l'attitude de notre partenaire historique, Colipays, par rapport à ce sujet. Il semble que nous ayons évolué vers des positions différentes. Compte tenu des écrits dans le catalogue Colipays, de son dirigeant, j'attends de voir. Cela dit, nous sommes, aujourd'hui, toujours liés à Colipays".

Fini le monopole de Colipays, les Réunionnais ont désormais le choix. Mais rien n'est encore gagné pour Royal Bourbon Industries, encore faut-il être compétitif. 69 euros pour un colis comprenant comme seuls fruits trois ananas Victoria c'est un peu mince...

Jeudi 26 Novembre 2009 - 16:11
Melanie Roddier
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1.Posté par looping974 le 26/11/2009 16:41
je viens de faire un tour sur leur site ....vu les prix c'est logique qu'ils soient peu connus !!!!

2.Posté par Coo2gle le 26/11/2009 17:00
Question absolument essentielle : les délais promis sont-ils GARANTIS, avec pénalités simples à mettre en oeuvre en cas de manquement, et sans que Chronopost et Bourbon ne fassent du "C'est pas moi, c'est l'autre" ?


3.Posté par Mareva le 26/11/2009 17:43 (depuis mobile)
Enfin un concurrent!!!!
J'ai vu le site et les prix sont moins cher que Colipays avec plus de fruits et moins de "merdes", en plus si c'est chrono qui achemine c'est rassurant.
Je note que le patron de Colipays fait encore parler de lui en s'attirant les foudres de la poste.... Il faut dire que quand on lit sa brochure, il n'y est pas allé de mains mortes envers les fonctionnaires de la poste!!!

4.Posté par erick le zoreil le 26/11/2009 18:07
un collègue a été un des premiers clients colipays il y a 15 ans ...C'est sûr, au début c'était sympa ce colis en direct live de la Réunion.
en 2008 il a commandé un coligoyaviers : arrivée en 48 heures et fruits pourris
photos :
http://img248.imageshack.us/i/juillet2008012.jpg/
http://img510.imageshack.us/i/juillet2008010.jpg/
http://img248.imageshack.us/i/juillet2008022.jpg/
il a appelé le service client : on en renvoie un autre (sans excuses ni à lui ni au destinataire) c'est automatique
deuxième colis : arrivée fruits pourris de nouveau
rappel au service clients : celui-ci lui dit qu'ils vont arrêter ce type de colis parce qu'ils sont pas satisfait
d'accord d'accord et moi dit mon collègue ?
ben on a envoyé deux colis donc .....

bilan :
toujours pas d'excuses et rien non plus pour le destinataire

moi quand on me raconte un truc comme ça, ben tout de suite catalogué la boîte....

A jamais le colipays et en plus pub gratuite arfffff
Ben oui ils s'en foutent parce que monopole mais bon je vois dans le futur et je dis que leur activité est appelée à disparaître ; en tout cas je le souhaite de tout cœur vu l'expérience du collègue !

(ps : j'ai eu d'autres échos aussi)


5.Posté par bobby le 26/11/2009 21:03
en tous cas moins lé content! car moins té un client colipays et quand y dit a ou né na 5kg de letchis
et que ma fille y dit a moins que néna 4 barquettes de 400gr oté arret prend créole pour band touris!
coffret bourbon cé royal bourbon et zot produit lé la depuis 50 ans et excuse a moins mais ce l entreprise la cé réunionnais! donc moins mi commande local!!! et dé le 1er décembe mi sa essayé!
bobby

6.Posté par nicole le 26/11/2009 21:12
je suis tres heureuse d'apprendre que coffret bourbon revient car effectivement comme dit bobby
colipays ce n'est que de l'emballage et moins de fruits je l'affirme car j'ai pratiqué les 2 sociétés
de toute façon pour les consommateurs il est indispensable qu'il y ait un choix
et moi mon choix est fait je refairais confiance a coffret bourbon et félicitations a la poste et chronopost d'avoir choisi une societe fiable et ancrée dans les maisons réunionnaises depuis longtemps.
NICOLE

7.Posté par LUCY le 26/11/2009 22:20
alors si j'ai bien compris chronopost va arreter de livrer les colipays? ainsi que la poste qui se
désengage! et bien je lui souhaite bon courage! car je ne vois pas une autre societe a part chronopost pour livrer ses colis! en tout cas c'est pas moi qui vais le plaindre car d'apres les anciens articles sur ce monsieur il est pas clair! il faut qu'il arrete de se pavaner dans les cocktails!
c'est l'inconnue que vous avez lorgnee lors de ce fameux cocktail!
et je pense vous donner un conseil: rentrez chez vous!!!!


8.Posté par Mareva le 27/11/2009 03:04 (depuis mobile)
Ça c vrai..... Sans la poste et chrono.... Ils vont avoir du mal à être acheminé en 48h!!!!
Autant faire envoyer les colis par le père Noël ils ont plus de chance d'arriver!!!!!!!

9.Posté par EDDY le 27/11/2009 07:39
Le seul problème de colipays, c'est son boss mais les bruits courent qu'il va bientôt partir.
En tout cas un peu de concurrence ne fais jamais de mal.

10.Posté par carole le 27/11/2009 08:23
a mon avis le patron de colipays n'est pas pret de quitter le navire car il a affirmé que sa societé n'était pas a vendre! moi je pense comme certains il y a eu le monopole jusqu'a maintenant et a nous de faire changer ça et d'aller voir ailleurs! moi j'achete les produits royal bourbon pour mon fils
en metropole donc pourquoi pas essayé coffret bourbon!
carole

11.Posté par coco le 27/11/2009 08:34
je vais vous en apprendre une bonne depuis 2 a 3 ans le boss de colipays est pratiquement installé en thailande.
il semble qu'il est transféré un grande partie de ses activités et qu'il travaille depuis la thailande
afin d'amasser un bon pactole et quitter la réunion!
les réunionnais font se faire avoir une fois de plus par un oiseau de passage!!!!!!
restons local et donnons la chance a ce coffret bourbon
coco le voyageur

12.Posté par vihache le 27/11/2009 10:27
@Lucy : y a UPS aussi comme livreur en 48H ...
Et quand j ai le choix pour mes commandes urgentes venant de Metropole et que j ai le choix entre Chronopost et UPS, je prefere UPS car c est generalement moins cher et ca arrive plus vite !

13.Posté par emma le 27/11/2009 10:47
Félicitation à coffret bourbon qui cette année a eu l'intelligence de recruter comme directrice commerciale la dynamique Murielle Gault et son expérience chez Colipays...... elles vont faires pitié les journées portes ouvertes sans elle!!!!!!

14.Posté par LUCY le 27/11/2009 13:43
je me suis renseignee vihache! ups livre les plis et petits colis mais concernant les produits frais
chronopost est le top! de toute façon! je n'irais plus chez colipays car ces colis sont remplis de polystirenes et autres j'attends de recevoir la pub de coffret bourbon pour choisir!
lucy

15.Posté par kaf974 le 27/11/2009 13:49
té zot y vois pas que gros zozo colipei y veut rappe la mise! moins la travail la bas l annee derniere
disons mme deybassins té! moins la fé 2 jours apres moins la baré té y paye pas! nous sa regroupe a nous et nous sa porte plainte arete a buzé sur ptit dalon sa nout pei et not produit!!!!!!!!!

16.Posté par Bibe le 27/11/2009 15:12
Euuuuuh scusez moi, mais le coffret bourbon existe depuis noël 2003 ... ça n'est pas un nouveau concurrent ...

17.Posté par kaf974 le 27/11/2009 16:26
attention a l'auto promotion, muriel gault est certe doué pour organiser les journées portes ouvertes de colipays mais en dehors de ça...... directrice commerciale , je me marre !!!

18.Posté par bibe le 27/11/2009 16:29
il me semble que le polystiréne sert surtout a éviter la compote de fruits a l'arrivée en métropole, c'est vrai que quand ça coule dans le carton , ç'est la catastrophe. moi je dis ça , je m'en fout ... colipays ou coffret bourbon tant que ça arrive dans l'état et dans 48h tout va bien.
par co,tre il me semble que colipays travaille toujours avec chronopost , si je lis bien c'est juste sa place a la poste qui est remise en cause.

19.Posté par Emma le 27/11/2009 17:41 (depuis mobile)
Mais c'est par amitié pour Mme Gault que tout le monde a fait des courbettes au grand manitou!!!!
C pas avec ce qui lui reste d'incompetence qu'il va faire sa saison....!!
Il lui reste la mascotte de Colipays.... La femme de Menage .... Avec elle la saison est sauvée!!!!
sachant que vu que la saison s'annonce mauvaise et que Colipays a pris contact pour acheter des letchis à mada..... Mon choix est fait!
Merci Mr Moreau

20.Posté par caméléon le 27/11/2009 18:28
La concurrence c'est bien, développer les entreprises locales c'est bien, mais que les postiers apprennent par la presse qu'à partir de mardi 01 décembre ils commercialisent un nouveau produit pas bien du tout Monsieur le directeur!!!

21.Posté par nico le 28/11/2009 12:49
il est clair que mr frédéric faby est le plus gros souci de Colipays

souhaitons que la concurrence le face réagir, et surtout, partir de la direction !
un propriétaire n'est pas forcément un bon chef d'entreprise !

22.Posté par éliminons les voyous le 30/11/2009 12:13
Faby est un malhonnette dans tous les domaines
Employés au noir
Colis arrivant hors délais ou avec des produits pourris
La seule chose qui marche 100% à colispays c'est le prélèvement sur carte bancaire
Il est temps que la concurrence élimine cette société d'escrocs

23.Posté par honte aux coffret bourbon le 23/12/2009 21:52
bonjour a tous juste pour information j'ai recu 1 colis coffret bourbon avec a l'interieur la honte de la vente par correspondance fruits pourris 4 gousses de vanille sechée et une boite de paté créole a préparer soi meme genial quand on connait le cout du colis on pourrai presque avoir envie d'aller faire bouffer cette merde a la direction de la société coffret bourbon a bon entendeur salut et vive l'escroquerie en direct!!!!!!!!!!!!!!

24.Posté par hmd....UNE MAMAN TRES ENCOLERE....... le 25/12/2009 23:06
je m'adresse à COFFRET BOURBON....très en colère.....SEUL UN COLIS MANAPANY A ETE LIVRE SUR 3 COMMANDEES LE 18/12/09.... LE DEPART PREVU DES LE 21/12/09 POUR LE DEPARTEMENT DE L'AUDE....C 'est du propre..... je viens d'appeler la famille....aujourd'hui encore pas de colis manapany.... où sont passes les deux colis manquant......mais par contre la seule chose qui marche à 100% c 'est la carte bancaire débitée....j'attends des explications de la part de COFFRET BOURBON.....ET AUCUN MOYEN DE SUIVRE LES COLIS.... CES 3FAMEUX COLIS MANAPANY.....ET NOEL C 'ETAIT BIEN LE 24/12.......IL ME SEMBLE.....MERCI DE ME REPONDRE.....

25.Posté par hmd....UNE MAMAN TRES ENCOLERE....... le 26/12/2009 13:51
et, comme par enchantement.....seulement aujourd'hui..... COFFRET BOURBON ME TÉLÉPHONE POUR juste me dire.... mais ME HMD... on a envoyé votre colis MANAPANY dans LE DÉPARTEMENT DE L'AUDE depuis le 23/12/09..... ça y est..... mais où sont passés les deux colis manquant.....il y avait 3 COLIS QUE J'AI BIEN PAYE EN CB .... BEN....... ON CHERCHERA..... ET AVEC ça..... où l'on va..... si c'est comme ça.... il faut faire travailler les produits locaux....on est mal barré...... j'attends encore des explications avec LA SOCIÉTÉ COFFRET BOURBON.... AVANT QUE LA PATIENCE A DES LIMITES.... ET QUE JE ME FACHE POUR DE BON......J'attends encore un coup de fil cet aprem......heureusement que mme AUDE EST ENCORE Là........

26.Posté par riviere le 15/01/2010 23:26
complétement nul!!!!chronopost! RASSURANT? pas du tout quand on fait la commande on vous dit peut-être le 06 peut-être le 07 janvier. Bon après tout la poste ,'est pas une science exact mais bon, on commence quand même à s'inquiéter quand le colis n'arrive pas:09,10,11...et puis quoi encore!
Le pire c'est le service après-vente: ligne téléphonique occupée ou sans réponse, comme les mails d'ailleurs. La poste n'est pas non plus capable de renseigner: on obtient que des réponses vagues genre on sait pas où ca en est on va essayer de voir!
Finalement le colis est arrivé avec une semaine et demi de retard, le coursier n'a même pas pris la peine de sonner et j'ai du me déplacer à la poste pour chercher un colis entièrement POURRI. Colispei ? colis pourri plutôt!

Moin lé déçu et mi comprend pas commen lé possible. zot colis lé pas à la hauteur des fruits, produits et saveur de l'ile..

27.Posté par jina le 16/01/2010 09:06
confier votre colis a nassimah, elle fait l-aller-retour pour vous en 1 er classe et vous payez pas le transport

28.Posté par Fafah le 17/08/2010 15:43
Colipays, je n'ai pas encore essayé mais à ce que je vois, il n'y a pas mal de critiques à son sujet. Colis bourbon j'ai essayé, mais PLUS JAMAIS! c'est fini, bien fini.
Service après-vente zéro, qualité des fruits, moyenne, et délai de livraison, zéro! et avec quel prix! je préfère ne pas envoyer c'est tout.
Je pense essayer du côté de colipays pour voir, ils ont beaucoup plus d'expériences étant donné qu'ils avaient toujours été la depuis 10 ans ou plus?

29.Posté par arnaud le 17/08/2010 16:09
On parle de monopole dans l'article, mais s'agit-il vraiment de cela? Est-ce la faute à Frédéric Fabi ou à colipays si aucune société ou personne sérieuse n'a décidé de tenir tête pour le service d'acheminement de colis à domicile? Moi ce que je crois, c'est que personne ne s'est sentie à la hauteur de colipays et du professionalisme de Frédéric Fabi. Coffret Bourbon s'est enfin lancé ( sérieusement?) même s'il existe depuis 2003. Tant mieux pour lui! la concurrence est toujours la bienvenue pour pouvoir comparer les services, les prix, les qualités et tout le reste....
N'en faits quand même pas trop avec les critiques mal fondées. A mon avis, si Colipays et Frédéric Fabi à sa tête est toujours là, après 17 ans, c'est qu'il y a quelque chose. On voit des mauvaises langues partout, on ne s'en étonne pas! Il faut aussi voir les avantages que Colipays nous offre, de toute les façons, si colis pays n'existe plus à la Réunion ce sera bien aux dépends des réunionnais puisque la Société s'est déja investie sur d'autres îles et pays.

30.Posté par Arnaud le 31/08/2010 22:21
La concurrence est rude! mais peut-on vraiment parler de concurrence ici? Colipays existe maintenant depuis plus de 10 ans et dispose d'une grande expérience et d'un professionalisme hors pair.

Qualité des produits, qualité des services, qualité de l'empaquetage et présentation des colis... tout cela comptent. Il ne suffit pas de critiquer ou de se trainer en justice.

Dommage pour Coffret Bourbon, ils n'ont qu'à faire mieux. C'est la loi de la concurrence!

31.Posté par Stephen le 15/09/2010 22:13
Alors je me marre de toutes ces charabias, et ces critiques mal fondés sur Colipays. Coffret bourbon est revenu, tant mieux, une concurrence de plus, cela ne fera qu'améliorer les services de toutes les sociétés existantes pour l'expédition de colis vers le métropole.
Ce qui m'étonne c'est que pourquoi Colipays est la seule et l'unique qui a tenu bon pendant 17 longues années? On voit une liste de critique, comme si la majorité des réunionnais n'était pas content, mais en fait, n'oubliez pas la majorité silencieuse. Seul le résultat compte, et pour moi le résultat, c'est l'existence de colipays durant cette longue période.

32.Posté par Serge le 17/09/2010 22:54
Je rêve ou il y a des gens vraiment à cheval qui ne pensent qu'à critiquer, fustiger, crier? Je ne vois pas trop pourquoi s'acharner contre une société qui aide tant soit peu dans l'économie de notre île. Il y a les créations d'emplois, les services rendus pour les personnes qui ont des amis et de la famille en métropole... moyennant de l'argent évidemment! mais l'existence du service nous est utile non? Ceux qui ne sont pas satisfait doivent ne pas utiliser et se taire, voire chercher ailleurs s'ils trouvent, pourquoi pas?

33.Posté par foxi le 18/09/2010 01:12
Le mieux. Vous achetez un colis (10/ 12kgs) à la poste, vous y mettez les fruits et c'est livré en chrono post. Je le fais chaque année, impeccable et ce POUR LE MEME PRIX qu'un colis pays qui est plus petit. Bien sur Il faut faire l'effort d'acheter les fruits. Moi, j'achète d'avance les colis, et j'ai un vendeur qui cueille et me livre les letchis, tôt le matin. Je confectionne les paquets et c'est mis à la poste avant 11 heures pour un départ vers la "France" le jour même ....Et ma fille en retour m'envoie plein de bisous...

34.Posté par Polémique Victore le 18/09/2010 06:01
ET pourquoi pas faire un COLIZOREIL???? tous ceux qui travaillent et ne se plaisent pas ici et qui critiquent tout le temps........
Renvoyés chez eux dans une boite en carton en 24h chrono....sa lé bon ça!!!!!

35.Posté par lebon le 18/09/2010 21:08
Mais avec colipays, la livraison c'est plus rapide non?48h, ma foi, tandis qu'avec la poste c'est vrai qu'on peut acheter les fruits, mais on risque aussi d'en avoir pourri vu le temps de livraison: 10 jours ou plus ou je me trompe? Enfin, je pense que c'est deux choses bien différente. Si on veut acheter soi même ses cadeaux ou ses produits non périssables, on envoie par la poste. Quand on veut envoyer un cadeau tout prêt, avec un joli paquet, on choisit colipays.
Fau savoir ce quon veut c'est tout

36.Posté par avana le 20/09/2010 10:49
Moi, j'utilise la poste pour envoyer mes trucs pas trop précieux, genre affaires et matériels. Pour les fruits ou autres aliments, j'utilise colipays. Je n'ai jamais été déçu ni par l'une ni par l'autre.
Je suis étonnée qu'il y ait des gens qui rencontrent toujours des problèmes. Moi cela fait 3 ans que j'utilise les deux.

37.Posté par bof le 28/09/2010 00:14
Alors moi, bof, je n'utilise plus d'autres services pour l'acheminement des colis. je perds tout le temps mes affaires. Avec Colipays cependant, je n'ai rien à perdre, ils peuvent laisser perdre leur colis, au moins ce n'est pas personnel pour moi!

38.Posté par jacques le 22/12/2010 23:48
Lors de notre voyage à La Réunion courant décembre 2010, aux vues de ces commentaires du forum, nous sommes allés chez MELISSA à Saint Benoît et nous avons commandé 3 colis, deux sont arrivés dans les délais et le 3ème au bout d'une semaine donc avec les fruits abimés, nous avons repris contact avec MELISSA, ceux-ci ont mené un enquête sérieuse et un suivi téléphonique efficace ils ont renvoyé un autre colis arrivé en bon état. Malgré ce petit contre temps nous avons été très satisfaits de la prestation et nous vous le recommandons
http://zinfos974

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