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Dispositif d’accueil renforcé à la Caf ce matin

Après une semaine de fermeture, toutes les antennes CAF ont été rouvertes ce matin. Dès 8 heures, les allocataires se sont rendus aux guichets, tous aux aguets, pour satisfaire les allocataires.

Ecrit par Melanie Roddier – le vendredi 30 janvier 2009 à 10H33

Submergée sous l’afflux des demandes des allocataires, la CAF décidait il y a une semaine de fermer ses portes. Une centaine de caisses, selon la sous-directrice Liliane Pausé, seraient dans le même cas.
Plus de 200 000 dossiers sont référencés à la CAF de la Réunion et, à hauteur de 13 000 traitements de dossiers en moyenne par jour, c’est environ 75 000 documents qui auraient dû être examinés.
Si la direction affirme être satisfaite du rattrapage effectué pendant cette semaine, les chiffres ne peuvent pour le moment être dévoilés. Liliane Pausé affirme que le retard n’a pas été comblé: « l’objectif n’était pas de rattraper tout le retard pris ces dernières semaines mais de le réduire pour ne pas aggraver la situation. C’est ce que nous avons réussi à faire« .
La question est bien de savoir si le retard a effectivement pû être réduit malgré l’arrivée d’autres milliers de pièces entretemps. Liliane Pausé explique là-dessus que « le retard sera comblé au fur et à mesure, dès la semaine prochaine il sera possible d’y voir plus clair« .
En tout cas ce matin, il y avait foule devant l’antenne Nord entre 8 h et 9 h. Une foule raisonnable même s’il fallait prendre son mal en patience…
La Caf avait pris les dispositions nécessaires, anticipant une arrivée massive des allocataires, bénéficiaires de prestations familiales de toutes sortes (allocations familiales, allocations logement, prestation d’accueil du jeune enfant, etc.) qui comptent bien évidemment sur ces ressources pour vivre.

 

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