L’organisme public affirme que cette démarche simplifiée permettra d’obtenir « un premier rendez-vous plus tôt », de réduire le temps d’attente en agence, de faciliter les rendez-vous avec le conseiller référent et d’avoir des entretiens consacrés « à 100% au retour à l’emploi, et non aux démarches administratives ».
Lors de l’inscription, il sera possible de bénéficier d’une aide via un service d’assistance en ligne et par téléphone au 39 49. Pour les personnes ne disposant pas d’outils informatiques, ou ayant besoin d’aide, les bornes situées dans les agences permettront d’effectuer les démarches avec l’assistance d’un conseiller.
Pour la demande d’allocation, il s’agira de télécharger les pièces justificatives, de chez soi ou directement en agence. Le concept de dématérialisation des démarches administratives se poursuit.