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Economie

Vol annulés : Air Austral, Air France et Corsair parmi les compagnies assignées par l’UFC-Que Choisir


57 compagnies aériennes avaient été mises en demeure par l'association de consommateurs fin avril, pointées du doigt pour ne pas avoir respecté le droit au remboursement des billets pour les vols annulés dans le contexte d'épidémie de Coronavirus. L'UFC-Que Choisir indique ce mardi avoir assigné 20 compagnies aériennes. Parmi elles, Air France, Air Austral et Corsair qui desservent toutes trois La Réunion.

Par - Publié le Mardi 19 Mai 2020 à 14:25 | Lu 11004 fois

Elles sont accusées de "faire obstacle au droit au remboursement des passagers aériens aux vols annulés". Après le rappel à l'ordre adressé à 57 compagnies aériennes, l'UFC-Que choisir a décidé de hausser le ton.

"Après le ferme rappel à l’ordre de la Commission européenne sur le droit de choisir entre remboursement et avoir pour les passagers aux vols annulés, l’UFC-Que Choisir, face à la persistance des mauvaises pratiques et aux annonces en trompe l’œil, assigne 20 compagnies aériennes", indique l'association ce mardi

L’UFC-Que Choisir lance donc une action devant le Tribunal Judiciaire de Paris contre 20 compagnies aériennes "qui ne respectent ce choix". L’association demande aux juges de "contraindre les transporteurs aériens, sous astreinte, de mettre fin à leurs agissements illicites".

L'association indique par ailleurs ne pas solliciter, "pour l’instant, de dommages et intérêts pour inciter les compagnies à rapidement se mettre en règle".

Les compagnies assignées :

- Air France
- Ryanair
- Transavia France
- Vueling Airlines
- Lufthansa
- Volotea
- Air Algérie
- Air Corsica
- Royal Air Maroc
- Air Caraïbes
- Turkish Airlines
- TAP Air Portugal
- Tunisair
- Norwegian
- Emirates
- Corsair
- KLM
- Air Austral
- Air Europa
- Air Transat


Amandine Dolphin
Rédactrice en chef adjointe - Passionnée de jeux vidéo, scrolleuse compulsive sur les réseaux... En savoir plus sur cet auteur


1.Posté par Pierrot le 19/05/2020 12:57

Pourquoi French bee n'est pas dans la liste des compagnies assignées ?

2.Posté par La vérité si je mens ! le 19/05/2020 15:09

Air France :
« 7 milliards d’euros pour Air France, sans contrepartie environnementale ou sociale », voilà qui pose question

Air Austral :
A La Réunion, une collectivité de la République subventionne à hauteur de 54 millions d’euros des compagnies aériennes basées en dehors de La Réunion sauf une, en distribuant largement des bons de réduction pour les personnes qui veulent voyager, même si elles n’ont pas besoin d’être aidée pour se payer un billet d’avion.

Corsair :
Prix du billet d'avion trop cher !

3.Posté par zozimét le 19/05/2020 15:23

les compagnies aériennes ont encaissé de l'argent en rapport avec des services qu'elles n'ont pas rendus ! qu'elles remboursent avec au minimun des intérêts ! ....

4.Posté par matry le 19/05/2020 17:17

Très bien ! enfin UU va rembourser ses clients plus les errements précédents ....
Si tous les mahorais qui ont été lésés pour les retards d'avant COVID amenait leurs dossiers devant la justice, ce serait vraiement une bonne chose, hélas ....
C'est d'ailleurs pour ça que cette compagnie propose des remboursement (avant COVID) de 50 euros, elle sait que les clients et oui ce sont des clients ne connaissent pas leurs droits.

De mémoire, je crois que les recours sont possibles jusqu'à 5 ans ?

5.Posté par le petit mathématicien le 19/05/2020 18:30

Je pense que French bee peut être incluse dans Air Caraïbes, car c'est le même groupe

6.Posté par Jambalac le 20/05/2020 07:09

Misssié le Président Rézion,

Mi gagne pas rembourser
Car la misère la fatigue Air Subsides
Nous fé pitié mi di a ou
Ta l'heure manzé na pi
Donne un rallonge 'tit monnaie siouplé
Bon dié va rende à ou


Signé seigneurmariezozèf

7.Posté par ROBERT Frédéric le 20/05/2020 07:46

Les compagnies aériennes sont complètement irrespectueuses des citoyens
Aucune considération humaine, ni sécuritaire
Des considérations sanitaires règlementaires et surtout des considérations économiques

Et Air Austral ne déroge pas à cette constatation … malheureusement
Voici mon exemple
Mon enfant de 11 ans handicapé a débarqué à La Réunion le 17 mars 2020 en provenance de Marseille
1er vol de retour le 24/04/2020 annulé avec proposition de report ou d'avoir
2eme vol de retour le 02/05/2020 annulé avec proposition de report ou d'avoir
3ème vol de retour le 02/06/2020 annulé avec déroutage obligatoire sur Paris CDG

Autrement dit, mon fils doit partir d'une zone verte vers une zone verte, en passant par une zone rouge imposée par Air Austral. De plus, il sera débarqué à Paris CDG comme un vulgaire bagage, alors qu'il habite Marseille, Air Austral ne proposant pas le transit ou la prise en charge du transit. Ceci après 3 annulations...

Air Austral ne répond plus au téléphone depuis plus de 2 mois.

Je croyais qu'Air Austral était une entreprise citoyenne, solidaire, et régionale. C'était un mirage.
Air Austral c'est une honte !!!

8.Posté par GERARD GAILLOT le 20/05/2020 08:22

"qu'elles remboursent avec au minimun des intérêts ! ....

Avec des taux negatifs, il faudra leur donner de l'argent ??

9.Posté par sasa le 20/05/2020 09:56

Toujours a me faire escroquer par ces compagnie bande de voleur honte a vous

10.Posté par la loi, rien que la loi le 20/05/2020 12:09

Même si je comprends les difficultés financières que rencontrent les compagnies aériennes dans cette période de crise, comme la grande majorité de nos entreprises et de nos salariés, je trouve normal que les clients qui en font la demande soient remboursés. Mais des compagnies étrangères comme Air Mauritius touchent aussi la Reunion. Pourquoi ne sont elles pas assignées de la même façon ?

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