Société

Un vol d’Air Austral décolle en oubliant deux enfants à l’aéroport

Mardi 2 Juillet 2019 - 14:29

Les deux enfants devaient voyager vers Paris depuis Mayotte dimanche matin. Mais l’avion d’Air Austral est parti sans eux. Les deux mineurs non-accompagnés ont été oubliés à l’aéroport de Dzaoudzi.


Un vol d’Air Austral décolle en oubliant deux enfants à l’aéroport
Les deux marmailles devaient voyager en tant que "UM" (Uncacompanied minor), ou mineurs non accompagnés. Leurs parents les ont emmenés à l’aéroport de Dzaoudzi dimanche matin, pour un vol en direction de Paris. Une fois l’avion parti, ils sont rentrés chez eux, pensant tout naturellement qu’une fois les formalités effectuées, leurs enfants avaient embarqué dans l’avion d’Air Austral.
 
Sauf que Lyssia, 8 ans, et un autre petit garçon de 5 ans, ont été oubliés par le personnel au sol dans la salle d’embarquement, comme le révèlent nos confrères de Mayotte La Première.
 
Lorsque les parents sont venus récupérer leurs marmailles, la compagnie aurait d’abord feint un problème avec la police aux frontières, avant d’avouer les avoir oubliés. Si les enfants ont pu finalement partir le lendemain, cette nouvelle mésaventure chez Air Austral vient s’ajouter à une liste grandissante de problèmes relevés au sein de la compagnie.
 
Charlotte Molina
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1.Posté par jeanot le 02/07/2019 14:46

c est un peu fort de cafe car les passagers doivent etre comptés d'une part pour raison de securite et d'autre part par soucis du bien faire......

il y a la un laxisme qui ressort apres toutes les afaires qui cangraines cette compagnie

2.Posté par République le 02/07/2019 14:47

Une médaille d’or pour « Air Austral », qui brille dans les tous les compartiments de son existence…

3.Posté par Thomas GILBERT le 02/07/2019 14:47

Et les 2 UM manquant à bord ça ne gêne personne ? La ou le chef de cabine ne contrôle pas ? Pourtant les UM doivent apparaître sur la liste passagers, non ?
Là on est dans la faute lourde.

4.Posté par Unit le 02/07/2019 15:24

lors d un enregistrement d enfants voyageant en UM il est prescrit que les accompagnats ne doivent quitter l aéroport seulement lorsque leur vol a décollé , premiere erreur celle des parents , deuxieme erreur serieux du personnel AA a revoir tres serieusement c est grave !!!!!!!!!!!!!!!!

5.Posté par Olivier le 02/07/2019 15:45

Signalons par ailleurs qu’un billet UM est maintenant plus cher qu’un billet normal sur Air Austral. Ce n’était pas le cas avant. 100 euros plus cher environ sur un RUN-TNR-RUN. Excusez du peu !

Et pour répondre à Unit, il est bien précisé que les parents ont quitté l'aéroport « ...une fois l’avion parti »...

6.Posté par Marc le 02/07/2019 15:58

Cette compagnie me semble de plus en plus lamentable...

7.Posté par PATRICK CEVENNES le 02/07/2019 16:26

fukcd473
4.Posté par Unit le 02/07/2019 15:24
"... Les parents ont quitté l'aéroport une fois l'avion décollé ..."
Allez donc chez l'ophtalmo avant d'écrire des âneries ! Mdr !

Sinon la French holidays carrier la sus-nommée Australe Air, toujours première dans le classement international du bling bling ?
Un conseil évitez cette compagnie pourrie !

8.Posté par Bebert le 02/07/2019 16:30

Ou plutot une fake news de la part des mayottais qui veulent la peau d;AA, ca ne s'est certainement pas passe comme le dit l;article

9.Posté par MôveLang le 02/07/2019 16:39 (depuis mobile)

Entre-nous laisser deux enfants de cet âge seuls, c'était un peut cherché, non ? Espérons que ce ne sont pas des comoriens voyageant avec des papiers d'homonyme mahorais.

10.Posté par Habitant le 02/07/2019 16:42

Cette affaire me paraît bien grave, et le service rendu auprès des habitants de Mayotte est en dessous de tout alors qu'ils paient encore plus cher que nous.

Alors c'est bien beau de proposer le boycott de la compagnie, mais qu'elle organise le monopole, je vois mal comment on pourrait s'en passer.

Peut-être faudrait-il également que nous envisagions une forme de manifestation pour exiger l'ouverture du ciel réunionnais. Mais là, je ne crois pas un seul instant qu'ici à la Réunion, la population se bougerait pour ça.

11.Posté par Abdoul_Rachidi le 02/07/2019 16:52

Malheureusement Bebert poste 8, c'est la vérité. Les mahorais ne veulent pas la mort d'air austral comme beaucoup le pense. C'est Air austral avec ses tarifs abusifs, ses insultes envers les mohorais qui ont fait que la situation a dégénéré. Si la DGAC dirigé par la Réunion (Air austral) autorise la concurrence mois le premier j'éviterai cette compagnie.
Dommage qu'on autorise pas kenya air a effectué plusieurs vol vers la métropole ( les billets sont moins chers avec cette compagnie)

12.Posté par Julie le 02/07/2019 17:20

J'y crois pas sérieusement ils oublient deux enfants et Air Austral a encore le culot de mentir qu'il y avait un problème avec la police des frontières. Une chance que pour eux ils ont pu avoir un vol le lendemain matin, mais la air austral abuse quoi. Je trouve que cette compagnie aérienne est vraiment de mauvaise foi et très mauvaise en gestion des problèmes. Honnêtement, il fallait tout de suite prendre la responsabilité de la faute et offrir un petit dédommagement aux parents. Bref, je leur souhaite que pour leur retour il ne les oublieront pas encore. N'importe quoi cette compagnie!

13.Posté par sim le 02/07/2019 18:07

Faut arrêter de se plaindre il fallait que les parents restent jusqu'a l 'embarquement c 'est comme les urgences de l 'osto .

14.Posté par SPARTACUS974 le 02/07/2019 18:09

De nombreux jeunes enfants quittent leur ile natale pour rejoindre une "tante" en métropole ou à la Réunion
Les services sociaux ne s'en émeuvent guère comme si ces enfants étaient quantité négligeable.
Air Austral est une fois de plus au niveau de leur réputation calamiteuse.Elle dépensera encore des millions pour une campagne publicitaire au frais du contribuable réunionnais pour"soigner" son image.
Ce n'est plus un pilote à la tête de cette compagnie mais un kamikaze péi chargé de nous faire regretter l'époque calamiteuse de Gérard Etheve .

15.Posté par Zebuldo le 02/07/2019 18:23 (depuis mobile)

Pour avoir pratiqué avec ma fille ce type de service, cela c est toujours bien passé. Les parents ont l obligation après décollage de rester 30mn a l aéroport au cas ou un problème technique arriverait, l avion ayant a faire un demi tour par exemple.

16.Posté par Boueni relax le 02/07/2019 18:34 (depuis mobile)

Air austral..deja..mais mayotte de surcroit..lol

17.Posté par Olivier le 02/07/2019 18:44

SIM (13) ne sait pas lire non plus ou bien il ne sait pas que les parents confie leur enfant au staff AA juste avant les formalités...

18.Posté par Dederun le 02/07/2019 19:22 (depuis mobile)

Compagnies aussi minable que leurs cousins Air Mad

19.Posté par Zanatane le 02/07/2019 19:49

Merci Air Austral, votre réputation vous a précédé, très fort mais alors là très très fort. Après tout c'est encore la faute aux mahorais, certains ici seront capable de nous le faire croire.

20.Posté par Choupette le 02/07/2019 19:58

Moi j'aime bien Air Austral (UU). Et Il m'amène directement à ma destination. Je ne dois pas me taper Orly et la navette.

Et puis, c'est confortable et on vous sert du champagne en classe Eco.
Sauf qu'une fois, l'hôtesse m'a zappée ^/^.
Dommage qu'ils ne servent plus du rôti de porc avec des petits pois. *-*

21.Posté par Choupette le 02/07/2019 20:25

11.Posté par Abdoul_Rachidi

Chacun ses priorités ... :

https://news.suavelos.eu/un-clandestin-tombe-dun-avion-et-secrase-dans-le-jardin-dun-londonien-en-train-de-bronzer/

22.Posté par le kiré totocheur de la pointe du diable, lé + cathodix que catholix? le 02/07/2019 20:35

Un avion qui décolle avec les bagages de passagers qui n'ont pas embarqués, c'est très grave en termes de sécurité pour ceux qui étaient dans l'avion.

C'est un très grave manquement.

23.Posté par pacha le 02/07/2019 20:54

Unit : ce n'est pas AA mais code UU ,

24.Posté par TICOQ le 02/07/2019 21:47

Bizarre cet oubli, quand on sait qu'à l'embarquement les passagers avec enfants ou femmes enceintes montent à bord en premier.....

25.Posté par PATRICK CEVENNES le 02/07/2019 21:58

fukcd473
Et France3 National a fait écho de ce fait divers.
Mais et selon ce qui a été indiqué par France3, des 2 enfants le gamin a pu s'envoler le soir même mais sa sœur serait restée sur le carreau suite à un contrôle de la PAF ! Elle aura finalement pris le vol suivant le lendemain.

26.Posté par Salem Mathu le 02/07/2019 22:14 (depuis mobile)

A notre époque et avec le niveau de nos jeunes, il n''y a plus rien qui m''étonne ! Enfants rois, adolescents empereurs, jeunes à qui tout est permis, il y a des coups de pied au cul qui se perdent ! Si jamais ils ne sont pas interdits comme la fessée

27.Posté par Martine le 02/07/2019 22:17 (depuis mobile)

Quel cinéma encore 😂




28.Posté par Jp POPAUL54 le 03/07/2019 08:01

Et le listing passager alors !!! A quoi peut il bien servir ???
Le plus grave écueil étant qu'il y avait les bagages dans l'avion ....sans les passagers !!!
Attention ...boum, boum !

29.Posté par Dubois le 03/07/2019 08:27

Air Austral la compagnie qui ose tout !!! Tarifs prohibitifs, 700 euros pour Mayotte, 690 euros pour Diego Suarez pour pour un billet pris 10 mois à l'avance, vols retardés de plusieurs heures, retards injustifiés, s'accoquine avec AIR MAD pour encore mieux asseoir sa situation de monopole en faisant partir CORSAIR de la desserte de Mada, sous le prétexte d'une concurrence déloyale, les billets CORSAIR étaient à 190 euros pour Tana au départ de la Réunion, maintenant ils sont à pères de 400 euros., et maintenant ils oublient des enfants à l'aéroport en accusant la police des frontières, vraiment peur de rien. Cette compagnie est à liquider de toute urgence afin que la libre concurrence s'installe. On peut s'interroger à qui profite le crime , aux actionnaires privés pays ? Il serait intéressant d'en connaître la liste, vu que cette compagnie fonctionne avec l'argent public, le nôtre.

30.Posté par Rive Sud le 03/07/2019 09:35

Air Austral / Mayotte, ça sent la fake news.

31.Posté par contribuable indignée le 03/07/2019 09:54

Comment nos fiers élus péï de La Réunion,...

Propriétaires et financeurs avec nos impôts de cette compagnie par le biais de la Sématra, vont sanctionner l'incompétence des dirigeants nommés par eux, et cette faute inexcusable qui jette le discrédit et le ridicule sur l'ensemble d'AIR AUSTRAL et de ses personnels ?

32.Posté par Incroyable le 03/07/2019 15:17

Incroyable, que l’on puisse conclure à la véracité d’une histoire sur le témoignage que d’un seul parti, à l’heure où on cherche de plus en plus à être indemnisé pour tout et rien, un passagers m’a dit dernièrement, qu’il allait demander à être indemnisé car nous n’avions pas La marque de whisky que monsieur désirer. Étant du milieu je ne peux pas dire que cette histoire est fausse, mais je ne peut affirmer que c’est vrai non plus. Pour de l’argent et lorsqu’on a une dent contre la compagnie on peut être prêt à tout, et les voies de presses sont les meilleurs moyen pour nuire, la preuve en est que les commentaires affirme que l’histoire est raconté avec honnêteté sur le simple rapport de la presse, sachant que personne de nous n'était Présent, on m’a toujours dit de laisser une réserve sur ce qu’on nous rapporte surtout si nous n’étions pas la.

Méfiez vous de ce qu’on dit: car un jour un muet à dit à un sourd q’un Aveugle le regardait.

En tout cas dans ma carrière, j’en ai vu des gens inventer des choses, après avoir était refusé à l’embarquement suite à des irrégularités, qui nous dit que que c’est deux enfants n’ont pas était refoulé à la police, ou alors une décharge non signé, et que par orgueil la maman a préféré inventer toute sorte d’histoire, vous voyez on peux tous supposer que, mais soyons prudent, j’en ai fait des vols problèmes, et quand je vois le rapport de ce même vol dans la presse, je me pose la question si ils parlent du même vol, tellement c’est loin de la réalité.

33.Posté par Habitant le 03/07/2019 18:05 (depuis mobile)

@32: euh, quand la compagnie reconnaît son erreur, vous doutez encore de la véracité de l’histoire?
Et on dirait que vous trouvez ça anormal que des passagers réclament des indemnités qui leur sont légalement dues en prenant un exemple farfelu.

34.Posté par Incroyable le 03/07/2019 19:47

@33 : allez lire l’article original dans le journal de Mayotte, à aucun moment la compagnie n’a reconnu son erreur, c’est la mère des enfants qui rapporte cela, rien ne me dit que ce qu’elle dit est vrai, et rien ne me dit que c’est faux non plus .

35.Posté par Incroyable le 03/07/2019 19:49

@33: ce qui est indemnisable est indemnisable, je n’ai rien contre. Mais de la à provoqué une situation indemnisable ça me dérange un peu plus

36.Posté par Abd_qy le 03/07/2019 22:52 (depuis mobile)

Mauvaise gestion de la part des responsables. Ils pensaient augmenter mes billets tranquillement sans que personne ne dise quelque chose mais ils ce sont trompés. Les gens grognent de partout dans les forums, les sites touristiques.

37.Posté par Ce n''est que le début le 04/07/2019 08:06 (depuis mobile)

A force d''imposer la creolisation au lieu de recruter sur des critères de competence La RÉUNION s''enfonce inexorablement. 👎

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