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Un plan de départ volontaire annoncé chez SFR Réunion, 157 postes concernés

Mercredi 5 Avril 2017 - 11:55

SFR Réunion a annoncé ce mercredi matin la mise en place d'un plan de départ volontaire à compter du 1er juillet. 157 postes sont concernés.


L'opérateur au carré rouge souhaite passer de 378 salariés à 221, soit une réduction de plus de 50% de sa masse salariale. Ce plan de départ volontaire suit le mouvement initié par la société au niveau national.

L’organisation de la société est sur le point de se transformer afin de répondre aux nouvelles attentes de ses consommateurs. Plusieurs raisons sont à l’origine de ces suppressions de postes, comme l’explique Patrick Josset, Directeur général adjoint de SFR Réunion. Premièrement, "la baisse des revenus de la société avec des forfaits de moins en moins cher et une volonté des Réunionnais de bénéficier des mêmes tarifs que la métropole".

Mais l’arrivée prochaine de l’opérateur Free sur le marché Réunionnais oblige aussi l’opérateur de téléphonie mobile historique à revoir sa stratégie. "Une marque forte va s’installer, amenant un quatrième opérateur sur le marché, avec 800.000 clients potentiels sur notre île" précise Patrick Josset. La fin du roaming entraîne également une baisse de revenus pour la société.

"Un certain nombre de tâches peuvent être effectuées aujourd’hui n’importe où dans le monde"

Avec une volonté de conserver l’investissement dans les infrastructures, la société souhaite maintenir son apport de 20 % du chiffre d’affaires pour ce budget.  Pour "maintenir sa place de leader, SFR Réunion doit donc se simplifier et s’adapter à son environnement" en déduit Patrick Josset.

Pour cela, l’équipe de direction souhaite une refonte totale du fonctionnement, avec un certain nombre de métiers pouvant être "mutualisés ou externalisés". Notamment visés, les services informatiques et le service client. "Un certain nombre de tâches peuvent être effectuées aujourd’hui n’importe où dans le monde" explique le Directeur général adjoint de SFR Réunion. 

Les missions des différents collaborateurs au sein de l’entreprise pourront également être revues, avec du multi-tasking à la clé.

¨Patrick Josset a insisté sur le fait qu'il ne s'agit pas de licenciements, mais de départs "uniquement sur la base du volontariat". Les personnes qui souhaitent rester peuvent bien évidemment le faire et resteront dans le train en marche" précise Patrick Josset.

"Ce ne sont pas forcément des bonnes nouvelles, mais pas forcément de mauvaises nouvelles non plus" conclut ainsi Patrick Josset.

Laurence Gilibert - laurence.gilibert@zinfos974.com
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1.Posté par Albert le 05/04/2017 12:37

Deja qu'ils sont incapables de resoudres les problemes mobile et que le FTTH n'arrive pas ...

2.Posté par usager 974 le 05/04/2017 12:53

gros rachat à crédit et maintenant licenciement pour faire des économies. Dégouté de tout ça

3.Posté par RIPOSTE974 le 05/04/2017 14:12

Un bail que la page de SFR REUNION a été tournée , mauvais fournisseur jamais responsable , par contre très fort si la facture n'a pas été payée en temps et en heure c'est la coupure

Allez vous faire voir , il y a d'autres fournisseurs dans cette île !

4.Posté par Ikki le 05/04/2017 15:17 (depuis mobile)

Mais le chômage recule n'est ce pas...

5.Posté par Habitant de plateau caillou Saint Paul excede le 05/04/2017 15:40

SFR Réunion s'est gavée pendant des decennies et se trouve désormais incapable de répondre aux exigences des clients, tant avec leur réseau ordi ou le débit est nul, qu'avec les portables ou il n'y a jamais de réseau !!!

6.Posté par Nono le 05/04/2017 17:29

"plan de départ volontaire", ça sonne toujours mieux que "coup de pied au cul". Ha, la novlang.....

7.Posté par 50 nuances de vrai le 05/04/2017 17:53 (depuis mobile)

Je comprends pas : ils investissent des millions dans leurs chaînes de sport et en même temps ils licencient sec

8.Posté par TOMTOM le 05/04/2017 18:40

SFR est devenu mauvais. Il y a déjà eu une hémorragie de cadres et techniciens qui ont quitté la Réunion il y a deux ans. Le call center à Maurice, la fibre qui n'arrive pas alors que la concurrence est partout pour une qualité supérieure, la 4G ben pas partout et un réseau plus que chaotique (à - de 800 m d'une antenne et 1 à 2 barres ou pas de réseau !! et pas de 3 G alors qu'avant la fameuse (fumeuse) 4 G pas de problème).
Une belle amende pour pratiques douteuses (gros doigts), la direction de SFR Réunion a flingué une belle entreprise par son incompétence grave. De gros minables qui méritent d'être virés…
Et les gars, les Réunionnais ne sont plus des couillons !!!!

9.Posté par Choupette le 05/04/2017 19:08

Départ volontaire par la porte ou la fenêtre ?



...




OK, je sors ... .

10.Posté par redoutable le 05/04/2017 19:23

Cest le profit rien que le profit qui l'emporte au détriment de l'humain impuissant . SFR est un immense pompe à fric qui avale tout sur son passage, combien de milliards de bénéfice à l'échelle nationale ?

11.Posté par margouillat974 le 05/04/2017 22:15

@ 10....un paquet, vu l'offre en métropole d'un quotidien inclus dans l'offre qui fait descendre sa T.VA de 20.6 à 2.10.....Merci qui? Merci mr Macron!!!(ministre de l'économie, candidat à la " présidentielle")

12.Posté par margouillat974 le 05/04/2017 22:16

Les volontaires désignés d'office?

13.Posté par ikki le 05/04/2017 23:47

Et concernant les chaines TV ce n'est pas mieux. Rein à regarder tous les soirs hormis police de NY, Bollywood ou publicités. Remarque la concurrence est aussi pourrie non à ce niveau ? Vous avez des suggestions à ce niveau ? Pour revenir à SFR et ses remerciements LOL on se doute tous sans l'ombre d'un doute qu'ils présentent ça comme un depart volontaire mais que derrière ils vont mettre une telle pression que les gens vont être obligés de céder. Ça sent la grosse grêve, une délocalisation et des services encore moins performants. Qu'en est il de FREE à la Réunion ? Il devait venir non ?

14.Posté par Départ volontaire des clients le 06/04/2017 05:57

Viel abonné , j'ai envoyé ma lettre recommandée, pour résiliation ( date anniversaire ) . Moi aussi , je décide de sanctionner cet opérateur ... bye bye je me mets en retraite de SFR

15.Posté par Thierry le 06/04/2017 07:35 (depuis mobile)

C''est normale que SFR ce casse la gueule vus les tarifs. Un forfait a 19€ pour 1h d''appels et 10 textos. Appels et SMS illimités et internet pour le même prix chez la concurrence. C''est sur il ne m''auront plus comme client.

16.Posté par Lf le 06/04/2017 08:01

C'est bien fait. SFR a toujours traité se clients pour des cons. Allez fermez moi cette horreur.

17.Posté par bleu outre mer le 06/04/2017 11:27

Il n'y pas que des licenciements en perspectives aussi les clients avec un ras le bol du service client qui était un atout chez SFR . Depuis que je sui passé à la fibre que des problèmes et face à cela l'incompétence pour les régler. J'arrive fin de contrat et je vais aller chez un concurrent qui est ravi de m'accueillir et cela va me couter moins cher. Depuis quelques temps sur ZINFOS pas mal de contre pub pour SFR.

18.Posté par Choupette le 06/04/2017 12:59

13.Posté par ikki

La concurrence ?

J'ai des chaînes dont je ne connais même pas les noms qui sont illisibles. Les logos, pas mieux. Dernièrement, j'ai demandé le titre d'un film à mon commercial, j'attends toujours ... .

Des films cow-boys qui datent de Mathusalem qu'ils rebaptisent d'un titre "qui claque sa mère" pour mieux appâter le télespectateur ... . Des films vus, revus, rerevus, rerererererererevus ... .

J'ai toujours mon ancienne télé et je la garde. Si c'est pour enrichir les marchands de télé après avoir enrichi les actionnaires, laisse tomber.

Ah, si vous êtes fan de Fred Astaire, vous serez comblé. Moi, je n'ai jamais pu voir ce type.

Je pensais retourner chez SFR ... . Le call center est sympa. Ils font vraiment tout leur possible.

Oubliez Z.

19.Posté par Oscar DUDULE le 06/04/2017 14:05

Je comprends SFR. il faut bien "engraisser" les actionnaires et les hauts dirigeants de la société.

revoir le service client ! Déjà que l'on attends longtemps dans leurs bureaux pour être pris en compte. cela va donc être pire. Ca promet.

20.Posté par ticolon le 06/04/2017 15:12

@Post 16. : Essayez de réfléchir un peu et vous comprendrez que ces 157 personnes à la rue seront 157 familles dans le besoin. Les personnes qui décident de traiter les clients comme des cons, elles elles restent à leur poste, la preuve Patrick JOSSET le DGA n'est lui pas impacté par cette vague de licenciements.

Pour information, notre ami l'actuel DGA d'SFR Réunion est l'ancien directeur des opérations d'outremer télécom, qui étaient en possession de la marque Only à la Réunion. Only a toujours été connu pour son réseau médiocre et son service nul! Je me demande comment cette personne arrive à se convaincre que ses décisions sont les bonnes alors qu'il en est à son deuxieme opéreur qu'il coule (directement ou indirectement, via JM Hegesippe le PDG)????

21.Posté par bleu outre mer le 06/04/2017 16:42

20.Posté par ticolon
Je me demande surtout comment cette personne à pu être embauché, vu que OT c'était déjà la galère.
Oubliant la Base: l'importance du client
" La mission du marketing en tant que discipline de gestion des organisations est de bâtir une clientèle et de s'assurer, à long terme, de sa fidélité soutenue, en posant au jour le jour et donc à très court terme, les gestes nécessaires au renforcement de sa satisfaction "

22.Posté par LUTTE OUVRIERE le 06/04/2017 21:49

LES PATRONS LICENCIENT,

LICENCIONS LES PATRONS !

23.Posté par Chef d entreprise retraité le 07/04/2017 08:47

A @22.Posté par LUTTE OUVRIERE le 06/04/2017 21:49

Au lieu de dire de conneries, ayez les couilles pour créer votre entreprise fin d'embaucher tous les braillards comme vous, adeptes du "fauconyaka" et on en reparle au bout d'un an pour voir le résultat !!!

24.Posté par Michel le 09/04/2017 16:41

C'est les sangsues Drahi et Josset qu'il faut débarquer, pas les travailleurs qui font tourner la boîte !

25.Posté par C est la lutteux finaleux le 09/04/2017 20:17

N'oubliez pas que les sangsues Drahi et Josset ont été mises en place, grâce à l'illusionniste Emmanuel Macron alors sinistre du budget de son mentor Hollande, auto-déclaré énnemi de la finance, que nos 7 élus de la gauche réunionnaise ont soutenu !!!

26.Posté par Debout le 19/04/2017 08:46 (depuis mobile)

Y a des rigolos quand même ! Si on veut des forfaits au même prix que la métropole et tout pareil que la bas faut pas s''''''''étonner que certains postes ici disparaissent ... faut se réveiller, qui embaucherait plusieurs personnes pour le même travail ?

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