"C'est une mini révolution et une nouvelle gamme d'offres. Cela faisait 10 ans que nous n'avions pas fait de changement", explique Bertrand Guillot. Et la "révolution" est en marche, puisque SFR va passer de 35 offres d'abonnement à 11 offres plus "simples" et "claires" pour ses clients actuels ou futurs clients.
Ce mardi verra donc la naissance des offres "formules carrées". Avec 60% de part de marché, SFR veut continuer son travail de "proximité", souligne Bertrand Guillot. "On a écouté les clients qui nous demandaient une baisse des prix, même si je le répète, la téléphonie à la Réunion est légèrement moins chère qu'en métropole notamment sur le prépayé", ajoute-t-il.
Les nouvelles offres de SFR s'articulent autour de quatre points. "Le mot d'ordre était la simplicité. Nous avons défini nos nouvelles offres autour de quatre axes : la continuité territoriale, avec ou sans engagement, le choix du forfait et un prix économique", explique Guillaume Yribarren, directeur marketing chez SFR.
"La différence dans l’utilisation de leur mobile pour nos clients se fait essentiellement sur l’usage ou non d’internet. C’est pourquoi le client pourra choisir simplement entre les Carrés Kozé sans accès à internet, et les Carrés Multi, incluant de l’internet illimité sans surfacturation possible", ajoute-t-il.
Autre nouveauté, SFR proposera au client désirant s'abonner la possibilité de ne pas prendre de portable. Du coup, le prix sur l'abonnement sera revu à la baisse. Par exemple, si vous prenez un abonnement Carré Multi soir avec un téléphone, il vous reviendra à 49 euros par mois, sans téléphone le même abonnement sera facturé 39 euros par mois.
Pour la première fois SFR propose du tout illimité
L'opérateur téléphonique a aussi misé sur la baisse du prix des communications vers la métropole et Mayotte. "Désormais, les appels et les textos envoyés vers la métropole seront considérés comme des communications locales", explique Guillaume Yribarren. Une baisse du coût des communications qui s'ajoute à la possibilité pour le client de ne pas "s'engager" auprès de l'opérateur. "Les formules proposées existent sans engagement et le client n'est plus obligé de s'engager pendant 12 ou 24 mois", précise-t-il.
Enfin, l'opérateur téléphonique proposera pour la première fois un abonnement tout illimité à partir de 79 euros en prix éco (sans téléphone) ou 99 euros par mois. "C'est la première fois que l'on propose de l'illimité 24h/24 vers tous les fixes et mobiles des opérateurs Réunion, Mayotte et métropole, les textos illimités, MMS illimités et Internet Go. En plus pour les 1000 premiers clients, 2Go d'internet seront offerts en plus par mois", souligne Guillaume Yribarren.
Les clients de l'opérateur SFR pourront bénéficier des nouvelles offres en demandant le basculement dès ce mardi "s'ils le souhaitent", précise-t-il. Le basculement ne se fera pas automatiquement. Bertrand Guillot, directeur général de SFR Réunion, ajoute que l'arrivée de ces nouvelles offres permettra une réduction de 30 à 40% du prix chez les gros clients. "Ce sont des prix bon marché et agressifs", conclut-il. Les nouvelles offres mobiles seront disponibles en boutique dès demain matin.
Ce mardi verra donc la naissance des offres "formules carrées". Avec 60% de part de marché, SFR veut continuer son travail de "proximité", souligne Bertrand Guillot. "On a écouté les clients qui nous demandaient une baisse des prix, même si je le répète, la téléphonie à la Réunion est légèrement moins chère qu'en métropole notamment sur le prépayé", ajoute-t-il.
Les nouvelles offres de SFR s'articulent autour de quatre points. "Le mot d'ordre était la simplicité. Nous avons défini nos nouvelles offres autour de quatre axes : la continuité territoriale, avec ou sans engagement, le choix du forfait et un prix économique", explique Guillaume Yribarren, directeur marketing chez SFR.
"La différence dans l’utilisation de leur mobile pour nos clients se fait essentiellement sur l’usage ou non d’internet. C’est pourquoi le client pourra choisir simplement entre les Carrés Kozé sans accès à internet, et les Carrés Multi, incluant de l’internet illimité sans surfacturation possible", ajoute-t-il.
Autre nouveauté, SFR proposera au client désirant s'abonner la possibilité de ne pas prendre de portable. Du coup, le prix sur l'abonnement sera revu à la baisse. Par exemple, si vous prenez un abonnement Carré Multi soir avec un téléphone, il vous reviendra à 49 euros par mois, sans téléphone le même abonnement sera facturé 39 euros par mois.
Pour la première fois SFR propose du tout illimité
L'opérateur téléphonique a aussi misé sur la baisse du prix des communications vers la métropole et Mayotte. "Désormais, les appels et les textos envoyés vers la métropole seront considérés comme des communications locales", explique Guillaume Yribarren. Une baisse du coût des communications qui s'ajoute à la possibilité pour le client de ne pas "s'engager" auprès de l'opérateur. "Les formules proposées existent sans engagement et le client n'est plus obligé de s'engager pendant 12 ou 24 mois", précise-t-il.
Enfin, l'opérateur téléphonique proposera pour la première fois un abonnement tout illimité à partir de 79 euros en prix éco (sans téléphone) ou 99 euros par mois. "C'est la première fois que l'on propose de l'illimité 24h/24 vers tous les fixes et mobiles des opérateurs Réunion, Mayotte et métropole, les textos illimités, MMS illimités et Internet Go. En plus pour les 1000 premiers clients, 2Go d'internet seront offerts en plus par mois", souligne Guillaume Yribarren.
Les clients de l'opérateur SFR pourront bénéficier des nouvelles offres en demandant le basculement dès ce mardi "s'ils le souhaitent", précise-t-il. Le basculement ne se fera pas automatiquement. Bertrand Guillot, directeur général de SFR Réunion, ajoute que l'arrivée de ces nouvelles offres permettra une réduction de 30 à 40% du prix chez les gros clients. "Ce sont des prix bon marché et agressifs", conclut-il. Les nouvelles offres mobiles seront disponibles en boutique dès demain matin.
(depuis mobile)