MENU ZINFOS
Société

SFR: Un site pour être informé des incidents réseaux


- Publié le Vendredi 24 Mars 2017 à 17:56

SFR Réunion lance le 1er site d’information en temps réel dédié à son réseau SFR Réunion confirme sa volonté, annoncée en 2016, d’apporter à l’ensemble de ses clients qu’ils soient en métropole ou en outremer, le meilleur du Très Haut Débit ainsi qu’un ensemble de contenus exclusifs et inédits à La Réunion.

Conscient des perturbations pouvant résulter des travaux engagés et dans un souci de transparence, SFR Réunion est le premier opérateur à La Réunion à communiquer dans un espace dédié sur son site internet sur l’état de son réseau, tenant ainsi l’engagement pris lors des vœux de début d’année, d’apporter à ses clients toutes les précisions sur l’état des réseaux mobile et fixe.

Il est maintenant possible de retrouver ces informations en temps réel sur https://www.sfr.re/incidents/reseau

Tous les clients peuvent désormais recevoir une information personnalisée sur les incidents pouvant les impacter. Pour cela, il leur suffit de s’inscrire sur le site ils recevront alors des alertes e-mails les informant des éventuels dysfonctionnements mobile ou fixe.

Pour rappel, plusieurs opérations de travaux sont programmées simultanément par les fournisseurs de capacités sur les câbles sous-marins LION et SAFE du 6 au 25 mars 2017. Ces travaux occasionnent des ralentissements de les connexion Internet. Une première amélioration est attendue après le 20 mars après la première opération.




1.Posté par Simandèf le 24/03/2017 18:33

Les incidents réseaux ne sont pas vraiment le problème c'est le rétablissement qui l'ai.

2.Posté par Nono le 24/03/2017 18:40

T'as pas de réseau ? Connecte toi vite sur www.sfr.re/incidents/reseau !!!

3.Posté par Carlo le calamar le 24/03/2017 18:55

Quand ils ont lancé l'ADSL ils avaient aussi sur leur site un bloc avec des infos mais sur le déploiement de l'ADSL sur l'île.
Sauf que très vite, le site n'a plus été mis à jour.

Espérons que celui-là restera à jour!

4.Posté par bleu outre mer le 24/03/2017 18:56

Merci Zinfos étant chez SFR j'ai pas été informé de cela. Voila comment SFR communique

5.Posté par Anis le 24/03/2017 19:41

A quoi ça sert quand on ne peux être branché sur l'ADSL ??? Franchement, quand il n'y a pas de connexion...

6.Posté par green green le 24/03/2017 21:22

lol cette idée de m.rde.!

7.Posté par Only You le 24/03/2017 22:04 (depuis mobile)

C'est fou comme ils ressemblent de plus en plus à Only.

8.Posté par Samwinsa le 24/03/2017 22:10 (depuis mobile)

Opérateur avec site consacré aux incidents réseau.... Mi croi i ve tout dire.

9.Posté par GIRONDIN le 24/03/2017 22:38

2.Posté par Nono
Effectivement !


10.Posté par verolia le 25/03/2017 09:11

Bande d'escrocs ! ils proposent 2 forfaits pour la box, pour obliger les abonnés à prendre le plus cher, ils ont supprimés sans prévenir (il y a 2 semaines) des chaînes sports et actualités sur le forfait famille. (plus de bfm etc...)

escrocs !

11.Posté par Aglaee Leroux le 25/03/2017 09:20 (depuis mobile)

Par contre pour les factures il ny a pas d'incident. .
Cela devrait être en fonction de la qualité de leur prestation ...

12.Posté par Zoé le 25/03/2017 11:09

ça serait juste bien qu'il y ai pas d'incidents !!
pas de créer un site, à la façon "oupss@Vraiment désolé de la gène occasionnée". ;-)

13.Posté par tonton le 25/03/2017 13:38

ce site risque d'être rapidement surchargé.

14.Posté par polo974 le 27/03/2017 08:34

13.Posté par tonton le 25/03/2017 13:38
""" ce site risque d'être rapidement surchargé. """

Mais non, car sans réseau, personne ne pourra se connecter...

15.Posté par Jean SUISATISFAIT le 27/03/2017 11:04

Au moins cet opérateur joue la transparence, chez les autres opérateurs, vous pouvez toujours courir avec votre problème, ils n'en ont rien à faire... ils sont super forts pour dire qu'ils sont les meilleurs et vous refourguer leurs produits mais après plus rien. Je suis satisfait des services que proposent SFR, même si des améliorations sont à faire ;-).

16.Posté par Abdoul Minal le 27/03/2017 11:28

Bonne initiative. Au moins SFR assume qu'il a des problèmes et ne cherche pas à les cacher. Ce n'est pas le cas de tout le monde. J'ai un souci depuis 5 mois avec un concurrent qui se targue d'être le meilleur et aucune résolution !!!

17.Posté par Kevin le 27/03/2017 11:29

Même si je suis le premier à être énervé par le réseau parfois. Je suis d'accord que eux au moins ils sont transparent sur ce point. Du coup, je ne peux que saluer leurs efforts !

18.Posté par alfonse danlta le 27/03/2017 11:47

J'ai reçu un mail de vœux où ils s'engageaient à informer sur les incidents réseaux et j'avoue j'étais sceptique...mais l'engagement est tenu, bien joué!

19.Posté par KevinP le 08/07/2018 12:31 (depuis mobile)

C''est incroyable le prix que je débourse chaque mois pour un abonnement (50€) et ne pas pouvoir profiter pleinement de mes sévices! Je suis dans le nord pas de calais er depuis hier matin je n''ai plus accès à mon internet mobile et 1 bâton de réseau!

20.Posté par Lanov le 04/03/2019 13:52 (depuis mobile)

Bonjour,

Je suis titulaire d’un forfait chez red by SFR et aujourd’hui depuis 10h je n’ai plus de réseau

21.Posté par Le Cardiet le 20/03/2019 18:38 (depuis mobile)

Aucun service par red by sfr

22.Posté par olivier le 15/03/2020 00:09

Vous avez beau râler, SFR est le seul a proposer ce service basé sur la transparence!

Je ne suis malheureusement plus chez SFR pour l'internet, car j'ai pris la fibre chez Orange.

Aujourd'hui, le 14 mars 2020, j'ai un débit minable (j'ai un abonnement 200Mbits) et j'ai à peine 600Kbits en download...je vais sur le site d'Orange pour voir si il y a un incident réseau, rien, tout va bien!

Je vais sur ce site : incident réseau sur le cable SAFE, mis à jour au 14/03/2020!!!!!!

Quand on sait que TOUS les opérateurs utilisent ce cable sous marin (et oui, il n'y en a pas 36!!!),

je trouve ca lamentable de la part d'Orange...et je suis client pro, je paye 80€ par mois...

Donc bravo SFR! dès qu'ils auront passé de nouveaux accords commerciaux avec Orange, j'aurais ENFIN la possibilité de repasser chez eux avec la fibre, et payer 2 fois moins cher!

En plus la box d'Orange, la Livebox 4 PRO est une vrai daube...elle est sortie en 2014...depuis plus rien...et la Livebox 5 est dispo en métropole depuis novembre 2019 et ici, à la RUN, "on ne sait actuellement pas nous pourrons avoir les Lb5"...lol...vaste blague, on est vraiment des pigeons...

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Si aucune page de confirmation n'apparaît après avoir cliqué sur "Proposer" , merci de nous le faire savoir via le mail contact@zinfos974.com
------
Merci de nous donner les informations suivantes, elles nous serviront à mieux cerner votre situation :
-- Smartphone ou ordinateur (mac ou windows)
-- Navigateur utilisé
-- Votre fournisseur d'accès internet
------
CHARTE DES COMMENTAIRES

Zinfos 974 vous offre un espace commentaires vous permettant de réagir, discuter, informer. Cet espace est ouvert aux internautes inscrits et non-inscrits au site.

Les intervenants doivent respecter les principes élémentaires du débat.

Sont proscrits :

- Les insultes, les attaques personnelles, les agressions, les propos discriminatoires sous toutes les formes - que ce soit envers les intervenants, les commentateurs ou l'équipe de Zinfos 974.

- Tout contenu contraire à la loi : l'incitation à la violence ou à la haine raciale, la discrimination et la diffamation, les propos homophobes, la négation des crimes contre l'humanité, ou la justification des actes violents et des attentats.

- Les propos pornographiques ou délibérément choquants ne sont pas autorisés.

- Merci d'éviter le hors sujet, les rumeurs infondées et les fausses informations.

- La répétition d'un même commentaire, assimilée à du spam.

- La publicité. Ne soumettez pas des liens commerciaux.

Si le commentaire d'un autre internaute vous paraît contrevenir à cette charte, utilisez la commande "signaler un commentaire abusif" plutôt que d'envenimer le débat.

Pour protéger votre vie privée, ne donnez pas d'indication personnelle (mail, adresse ou numéro de téléphone) dans un commentaire.

En cas de litige, vous pouvez contacter la rédaction de Zinfos 974 via l'adresse contact@zinfos974.com

Vous restez le responsable des commentaires que vous soumettez et en portez la responsabilité. De son côté, la rédaction de Zinfos 974 se réserve le droit de retirer tout commentaire si elle l'estime nécessaire pour la bonne tenue du débat.

Zinfos 974 est seul juge des messages qu'il publie ou modère - y compris pour des raisons qui ne seraient pas répertoriées dans la liste ci-dessus. Vous pouvez demander des explications sur la modération en utilisant l'adresse contact@zinfos974.com, mais toute allusion au travail de modération dans un commentaire sera systématiquement mis hors ligne.

------
Toute l'équipe de Zinfos974 vous remercie
Publicité
 

3 rue Émile Hugo
Immeuble Rigolet

97490 Sainte-Clotilde

06 92 97 75 75
contact@zinfos974.com


- Contact

- Signaler un abus

- Mentions légales

- CGU

- Politique de Confidentialité

- Nos Journalistes