Société

Rupture du câble SAFE : La plateforme téléphonique de la Santé actuellement hors service

Mercredi 13 Décembre 2017 - 11:53

Rupture du câble SAFE : La plateforme téléphonique de la Santé actuellement hors service
Les services administratifs payent aussi un lourd tribut suite à la rupture du câble SAFE survenu le 5 décembre dernier. En effet, l'Assurance Maladie de La Réunion informe ses assurés qu'à la suite du problème intervenu sur le câble SAFE, le service téléphonique via le Numéro d'appel 36 46 est fermé.

Les agents de la CGSS mettent "tout en oeuvre" pour trouver une solution palliative suite à cet incident "indépendant de notre volonté"

"Dans l'immédiat, nous vous invitons à nous contacter via votre compte améli. Une fois connecté au site ameli.fr, vous pouvez nous interroger par mail via la rubrique 'ma messagerie'", explique la CGSS dans un communiqué envoyé à la presse ce mercredi, qui assure qu'une réponse "vous sera adressée dans les 48 heures".

La CGSS tient à rappeler qu'en cas d'urgence, les accueils physiques sont toujours ouverts de 7h30 à 12h et de 13h à 15h du lundi au jeudi et de 7h30 à 14h le vendredi.
 
"La CGSS vous remercie de votre compréhension pour la gêne occasionnée", conclut l'organisme.
NP
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1.Posté par DOGOUNET le 13/12/2017 16:38

Apparentement terrible de la CGSS bordée par une pub (me semble t'il) d'un viseki de luxe. Normal que tout ça ne respire pas la santé ni le "safe-control" !

2.Posté par tony le 13/12/2017 19:34 (depuis mobile)

Elle est belle la nouvelle technologie !!!

3.Posté par Assez don! le 13/12/2017 21:53

Explique à moin un peu mounoir. Nous lé à la Réunion, mi veut appelle le service Assurance Maladie de la Réunion, mi peux pas joindre à li parce que le câble, comment qui dit... Safe... lé cassé. Mais si mi comprend bien ce câble là lé pou internet ça non? et pu lé pou les liaisons métropole ou étranger ec la Réunion. Comment ça s'fait que pou un simple appel téléphonique entre un usager habitant dans l'île et un service situé dans l'île y gagne pu! Ben comme dit l'autre " elle est belle la technologie!
Voilà à quoi y aboutit quand zot y veut tout centraliser! Ou pose out question, c'est un boug de métropole y réponde à ou. Pareil pou le téléphone! ou croit ou cause ec un boug la Réunion, c'est un technicien à 10 000 km y réponde à ou.Mais foutor nous marche su la tête!

4.Posté par dh le 14/12/2017 01:12

la CGSS est donc chez un opérateur qui n'a pas investi dans le câble LION...

5.Posté par allez rentre chez toi le 14/12/2017 07:00

assez don : allez marcher don...avant poster (mi like pas) essaye comprendre comment y marche !!!

6.Posté par menfin le 14/12/2017 07:40

le safe à bon dos... En tant que particulier chez orange, j ai aucun soucis. Et la, un service public qui normalement a un accès reseau priorisé et en panne... chez quel operateur sont ils?

7.Posté par bibi le 14/12/2017 08:29

@3

Comme toutes les administrations, tout est centralisé pour soit disant faire des économies, donc prestataire national pour la gestion des communications payé au prix fort avec prestations au rabais. Les personnes qui répondent au tel sont bien à la Réunion (jusqu'à quand ??) mais la communication doit passer par l'extérieur avant...

Donc avant de critiquer ceux qui sont en première ligne, il faudrait peut-être regarder plus haut

8.Posté par eric le 14/12/2017 09:46

Incroyable tout ça pour un appel local ? mais que font les ingénieurs... ils sont déjà en vacances ?

9.Posté par Réveillez vous le 15/12/2017 00:03

ha ben c est bien ...il vont rattraper leur retard en administration....

10.Posté par Reunionnais le 15/12/2017 06:37

@dh : ben oui c'est une liaison nationale, donc choisie par le national, la CNAM. Allez donc vous plaindre à votre législateur (votre député) qui "decide" pour la sécu.

11.Posté par rungraphik le 24/01/2018 13:05

Le plus dur c'est surtout pour les grosses boites qui ont signé avec un des opérateurs impacté par cette coupure, pénalisant ainsi tout les employés !
J'ai vu des startup déménagés à cause de la connexion internet...

12.Posté par mouton noir le 24/01/2018 21:37

rungraphik

et la pub que tu nous fais pour ton site de m....C est en cadeau ?

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