[Les services administratifs payent aussi un lourd tribut]urlblank:https://www.zinfos974.com/Panne-sur-le-SAFE-L-emission-des-bons-de-continuite-territoriale-perturbee_a122090.html suite à la [rupture du câble SAFE survenu le 5 décembre]urlblank:https://www.zinfos974.com/Panne-sur-le-web-local-d-importants-ralentissements-constates_a121864.html dernier. En effet, l’Assurance Maladie de La Réunion informe ses assurés qu’à la suite du problème intervenu sur le câble SAFE, le service téléphonique via le Numéro d’appel 36 46 est fermé.
Les agents de la CGSS mettent « tout en oeuvre » pour trouver une solution palliative suite à cet incident « indépendant de notre volonté ».
« Dans l’immédiat, nous vous invitons à nous contacter via votre compte améli. Une fois connecté au [site ameli.fr]urlblank:https://www.ameli.fr/ , vous pouvez nous interroger par mail via la rubrique ‘ma messagerie' », explique la CGSS dans un communiqué envoyé à la presse ce mercredi, qui assure qu’une réponse « vous sera adressée dans les 48 heures ».
La CGSS tient à rappeler qu’en cas d’urgence, les accueils physiques sont toujours ouverts de 7h30 à 12h et de 13h à 15h du lundi au jeudi et de 7h30 à 14h le vendredi.
« La CGSS vous remercie de votre compréhension pour la gêne occasionnée », conclut l’organisme.