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Ravate.com, une véritable marketplace péi


Le Groupe Ravate, grand acteur économique réunionnais, s'est engagé en précurseur sur les voix du digital en 2012. Il inaugurait alors la première plateforme e-commerce www.ravate.com et proposait des produits électroménagers, de la décoration et du bricolage. En 2019, l’arrivée du Covid a bouleversé les comportements d’achat, et l’entreprise familiale a dû rebondir rapidement tout en réorientant sa stratégie.

Par Zinfos974 - Publié le Lundi 6 Septembre 2021 à 08:46

ELARGISSEMENT ET DIVERSIFICATION DE L’OFFRE
Ravate.com développe sa gamme de produits et propose désormais des produits de marchands tiers, devenant ainsi une véritable marketplace péi.
En plus de l’électroménager, la décoration et le bricolage déjà présents, le site e-commerce met en avant de nouveaux univers tels que le Hightech, le jouet, l’animalerie. D’autres secteurs pourraient très certainement venir étoffer cette offre. Aujourd’hui www.ravate.com présente plus de 25.000 produits en ligne, de quoi répondre aux envies de chacun, d’autant plus en cette période de soldes.

DES SERVICES AVEC LE PAIEMENT DIFFERE
Le groupe investit également dans les services : 
- La livraison offerte, sur toute l’ile pour toute commande de plus de 49€
- Le choix de la date de livraison (dans un délai de 15j) 
- Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais

Depuis quelques jours, www.ravate.com propose le paiement différé « Achetez tout de suite, payez dans 15 ou 30 jours, sans frais », une grande première sur les sites e-commerce locaux.

LA SATISFACTON CLIENT
Le client reste au centre des préoccupations de Ravate.com. Une assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h à 16h, mais le site souhaite aller plus loin et renforcer la qualité de ses services. Parmi les chantiers à venir, une assistance téléphonique plus accessible et une optimisation des délais de livraison, un argument rassurant pour nos achats de fin d’année (Noël, Back Friday…). 

 


 

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