Lors de la lecture de ce publi-reportage en insert dans mon journal du samedi, je me suis demandé si on se moquait des réunionnais ou seulement des abonnés.
Ces 4 pages à la gloire de Canal réunion passe sous silence les déboires au quotidien de ceux qui vivent la réalité quand la pub nous évoque un monde de rêve.
Deux thèmes m’ont fait réagir : la HD et le PVR
Abonné depuis de nombreuses années, dès l’annonce de la HD, j’ai sauté le pas.
Pendant trois mois je me suis acharné à réceptionner ces foutues images haute définition.
J’ai changé tout l’équipement, le câble, le répartiteur, les prises, tout. Mais malgré mes efforts et le changement d’au moins quatre décodeurs, impossible de regarder un film en entier sans voir apparaître les pixels (les carrés multicolores) pendant quelques secondes voir quelques minutes. J’ai finalement ramené le décodeur et annulé l’abonnement HD. Canal manifestement ne s’intéresse pas à savoir pourquoi quelqu’un qui veut payer un service n’est pas en mesure de l’obtenir et abandonne. Il m’ont repris le décodeur sans un mot, pourtant je voulais bien payer mes 4 € pour Canal HD.
Si quelqu’un dispose de la HD, la vraie , celle qui ne décroche pas pendant les programmes, alors je veux bien croire qu’elle existe. Je serais curieux de connaître le nombre d’abonnés à la HD. Si quelqu’un à des chiffres.
Par ailleurs, si vous avez à la maison un WIFI, un téléphone sans fil, une PS3, bref , tout ce qui émet des ondes, le décodeur HD se met en défaut, Canal le sait, mais c’est à vous de supprimer les équipements qui posent problème, pas à Canal d’arranger son décodeur HD.
Quant aux logos les mieux partagés par les abonnées, à savoir le petit carré ou le petit rond rouge, Canal pourrait peut-être nous indiquer pourquoi à la moindre averse les abonnés passent en mode hertzien ? Les paraboles coûteraient trop cher à remplacer par un modèle plus fiable.
Enfin, le transbondeur utilisé pour véhiculer certaines chaînes dont la HD est en défaut régulièrement, Canal là aussi le sait, mais l’opération de février qui devait permettre d’utiliser un autre faisceau a été abandonné, rien n’a filtré, pas même les déboires avec leur satellite, alors que la moindre des transparences vis à vis des abonnés aurait été de dire la vérité.
Conclusion, l’abonné se doit d’être un individu tolérant surtout à la saison des pluies .
Sur le PVR, je dispose d’un enregistreur avec disque dur, çà vaut 250€, le timeshifting qui consiste a démarrer un enregistrement, et de prendre sa lecture à n’importe quel moment, est connu depuis de nombreuses années, et la maîtrise du direct aussi. Le seul vrai avantage c’est d’enregistrer en HD ! Mais là on revient au thème précédent.
Pourquoi nous présenter cette option payante comme une avancée technologique de première ordre ?
Pour terminer mon discours, nous constatons que notre éloignement, voire notre isolement, nous impose un coût d’accès exorbitant à la technologie moderne, celle que chacun peut constater ailleurs. La comparatif des accès Internet et l’offre proposée mériterait un article à lui seul tant ce qui nous est offert est affligeant par rapport à ce dont disposent nos compatriotes continentaux. N’est ce pas le prix à payer pour être perdu au milieu de l’océan Indien ?
