Philippe Régnier, le président de l’association "La voix d’or" est posté depuis ce mercredi 7h30 devant la CAF de Saint-Louis. Son coup de gueule vise à protester contre la suppression depuis le 1er mars 2016 de ses prestations sociales, à savoir l'aide au logement et l'allocation adulte handicapé (AAH). En février dernier l'homme dénonçait déjà ces "tracasseries administratives" qui mettaient à mal son moral et sa santé déjà fragile.
"La CAF méprise les handicapés", lance-t-il. "Il n’y a qu’à voir comment nous sommes reçus. L’entrée pour les personnes handicapées est fermée à clé. Les personnes en fauteuil roulant sont donc obligées de passer par l’accès principal qui est aussi l’entrée des voitures", fulmine-t-il.
Outre les nombreux documents à apporter, il déplore les trop grands retards de traitement des dossiers qu'il explique par un manque de communication entre la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la CAF.
A ses côtés pour le soutenir son amie Josy et Frédéric Dorla du "Collectif Citoyen Handicap". Ce combat, Philippe le mène "pour lui mais aussi pour toutes les personnes en situation de handicap qui éprouvent des difficultés pour faire valoir leurs droits". Ces derniers regrettent d’ailleurs le peu de mobilisation autour de cette cause. "Comment voulez-vous que l’on obtiennent des avancées ?"
"Si certains dossiers ont pris du retard, cela relève de cas particuliers"
Tous trois demandent à ce que la loi soit appliquée pour que les demandes des personnes handicapées soient traitées "rapidement et honnêtement". Ils assurent que de nombreuses personnes en grande détresse attendent leur versement depuis parfois un an.
Du côté de la direction de la CAF de Saint-Louis, on affirme que les dossiers pour l'AAH, comme tous ceux relevant des minimas sociaux, sont traités en priorité.
"De manière générale si le dossier est bien rempli et que toutes les pièces ont été fournies, le délai d’attente varie de 10 à 15 jours", indique Christine Boyer, responsable du bureau de la CAF de Saint-Louis. "La procédure interne est très stricte et les allocataires, avec les connaissances partielles qu’ils ont, ne vont pas forcément appréhender de la bonne façon la réglementation et ses évolutions", avance-t-elle.
"Si certains dossiers ont pris du retard, cela relève de cas particuliers. La CAF n’a, à son niveau, aucun problème d’effectif", indique Liliane Pausé, responsable de cabinet à la direction de la Caisse d'allocations familiales de La Réunion.
Plus de 16.000 dossiers ont été traités l’année dernière soit mille demandes de plus que l’année précédente. "Comme tous les autres, le dossier de Philippe Régnier fait l'objet d'une attention particulière", conclut-elle.
"La CAF méprise les handicapés", lance-t-il. "Il n’y a qu’à voir comment nous sommes reçus. L’entrée pour les personnes handicapées est fermée à clé. Les personnes en fauteuil roulant sont donc obligées de passer par l’accès principal qui est aussi l’entrée des voitures", fulmine-t-il.
Outre les nombreux documents à apporter, il déplore les trop grands retards de traitement des dossiers qu'il explique par un manque de communication entre la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la CAF.
A ses côtés pour le soutenir son amie Josy et Frédéric Dorla du "Collectif Citoyen Handicap". Ce combat, Philippe le mène "pour lui mais aussi pour toutes les personnes en situation de handicap qui éprouvent des difficultés pour faire valoir leurs droits". Ces derniers regrettent d’ailleurs le peu de mobilisation autour de cette cause. "Comment voulez-vous que l’on obtiennent des avancées ?"
"Si certains dossiers ont pris du retard, cela relève de cas particuliers"
Tous trois demandent à ce que la loi soit appliquée pour que les demandes des personnes handicapées soient traitées "rapidement et honnêtement". Ils assurent que de nombreuses personnes en grande détresse attendent leur versement depuis parfois un an.
Du côté de la direction de la CAF de Saint-Louis, on affirme que les dossiers pour l'AAH, comme tous ceux relevant des minimas sociaux, sont traités en priorité.
"De manière générale si le dossier est bien rempli et que toutes les pièces ont été fournies, le délai d’attente varie de 10 à 15 jours", indique Christine Boyer, responsable du bureau de la CAF de Saint-Louis. "La procédure interne est très stricte et les allocataires, avec les connaissances partielles qu’ils ont, ne vont pas forcément appréhender de la bonne façon la réglementation et ses évolutions", avance-t-elle.
"Si certains dossiers ont pris du retard, cela relève de cas particuliers. La CAF n’a, à son niveau, aucun problème d’effectif", indique Liliane Pausé, responsable de cabinet à la direction de la Caisse d'allocations familiales de La Réunion.
Plus de 16.000 dossiers ont été traités l’année dernière soit mille demandes de plus que l’année précédente. "Comme tous les autres, le dossier de Philippe Régnier fait l'objet d'une attention particulière", conclut-elle.
